業(yè)整體效率低下的另外一個原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導向有問題。俗話講,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,作為一個企業(yè),最怕的也是入錯行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認為可以,結(jié)果誤進某一行業(yè)。這樣的話,無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯位以外,還表現(xiàn)為目標顧客定位、商域定位、經(jīng)營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,整個南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復勞動和無謂勞動,談何效率和效益。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)所做的事情是否有價值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展必須不斷地進行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰(zhàn)略突破,行業(yè)競爭的規(guī)律導致企業(yè)必須適時地進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果戰(zhàn)略定位不準,戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒有適時做到位,企業(yè)必然會出現(xiàn)瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無效。尤其當行業(yè)成熟后,整個行業(yè)開始走下坡路時,無論員工多忙都會出現(xiàn)低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會遇到員工忙而無效的狀況。如果企業(yè)處在戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中沒有實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型時,同樣會出現(xiàn)員工忙面無效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)的戰(zhàn)略定位不清晰,左右搖擺,員工同樣得忙,但忙而無果,忙而無效。綜上,企業(yè)戰(zhàn)略出問題,會出現(xiàn)上下很忙,但忙而低效,忙而無效。
所以企業(yè)應改變“忙”文化,把每個人的工作安排細化,要求在規(guī)定的時間完成規(guī)定任務,把關(guān)注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注結(jié)果和過程相結(jié)合上來。但也不能走上另一極端——只關(guān)注結(jié)果,以致出現(xiàn)為結(jié)果而結(jié)果的現(xiàn)象,那會導致更惡劣的企業(yè)文化。