12年的實際項目管理經(jīng)驗，跨越研發(fā)項目管理和系統(tǒng)工程交付兩大領域?？傮w感覺團隊的管理是最重要也是最難的，中國的應試教育讓我們在處理流程式、邏輯式的管理領域時游刃有余、如魚得水。但在團隊建設中一個重要因素“人”的管理時而簡單粗暴、時而細膩溫柔，兩種極端管理方式導致團隊的戰(zhàn)斗力在日益對抗中慢慢消磨而變得中庸，也導致項目的失敗。這是因為“人”是一個具有感性和理性容在一起的矛盾體，假如人只是感性的動物，那么我們尤其中國的項目經(jīng)理在項目管理領域成功的概率大大增加，但這是假如。以下是我對團隊建設的一些經(jīng)驗總結，希望拋磚引玉：
步驟一：“人”的選拔和淘汰
“九層之臺，起于累土；千里之行、始于足下”。
人是團隊建設的基礎，讀盛稻和夫的《活法》讓我知道人生不光是“能力+熱情”，最重要的是思維方式，它包含一個對生活的態(tài)度、哲學、思想、倫理觀。我在想假如個人馬加爵、藥家鑫和企業(yè)三鹿牛奶、雙匯管理者能讀一讀的話并慎獨，是不是有些悲劇能被避免呢？一個團隊的建設，首先應該是團隊人員必須滿足基本倫理道德，人性不能太惡。老祖宗的“忠、孝、禮、儀、廉、恥”要在人生道路上時時慎獨，形成一個健康的人生觀（人生=性格+哲學），假如你的團隊成員不能滿足基本倫理道德，請斷然讓他離開。項目啟動階段對干系人的分析至關重要，尤其是對要在項目交付過程中頻繁“約會”的團隊成員，項目經(jīng)理不光要從“才”、“干系人需求”及干系人的性格色彩進行分析，重要的是要對“德”的分析并評估?；窘ㄗh如下：
A、德才兼?zhèn)?，以德為先?BR>B、有才有德之人--重用；但可遇而不可求；
C、有才無德之人--慎用、不用；假如你的團隊及其需要；
D、無才有德之人--訓練后用； 這種人反到在項目執(zhí)行過程中奉獻最大的；
E、無才無德之人--不用。
步驟二：“野蠻”其行為，同化其感情
《亮劍》中有一段獨立團團長李云龍和團政委趙剛的關系怎樣搞好的，開始趙剛是非常不待見李云龍，認為團長是一個粗魯、酗酒、素質低下的人，而自己卻是一個高級知識分子，怎么能同流合污呢？你們知道李云龍怎樣把趙剛搞定并成為患難之交、不棄不離的兄弟嗎。從一個人的發(fā)牢騷、粗俗的言語到兩個人關起門的對罵，罵開之后對狂飲，狂飲之后就交心，“對酒當歌，人生幾何？”、“明月幾時有，把酒問青天”，最后趙剛也變成愛罵人的政委了，這就是“野蠻其行為、同化其感情”。
這是在潛移默化的溝通過程中形成革命友誼，謠傳華為“炒粉文化”比較出名，就是團隊加班很晚后，團隊一起吃吃便宜的炒粉，在繼續(xù)干革命工作，不惜在地鋪文化中慢慢老去，為什么他們能取得如此的向心力。一定要“一起扛過槍，一起上中央”，這是“行動”，不是天天喊口號，天天交流溝通不能解決的問題，人是理性和感性的矛盾統(tǒng)一體，團隊成員首先要做的是讓感性展示充分點，而不是太過理性。需要在日常的接觸中打開各自的心扉，“哥們鐵不鐵，不拍喝出胃出血”也比空洞的感情交流要好。人與人之間只有真正打開相互封閉的那扇們，才能真正“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。魯迅說過“面子是中國人的精神綱領”，面子不是簡單的表揚，而是用通過激烈碰撞、真心交流之后的認同。
步驟三：欲窮千里目、更上一層樓
古有“書同文、車同轍”，制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無償充分做好事，甚至會走向反面。在項目管理過程中，一些制度包括溝通機制、配置管理等必須明確并得到團隊統(tǒng)一認可，項目經(jīng)理千萬不要越俎代庖強行推行制度。有了步驟一、二，請相信你的團隊成員，并給他們主動性，他們個人的承諾才是懸在他們頭上的達摩克利斯之劍，而不是成為你的阿喀琉斯之