今天談?wù)摰倪@個(gè)話題稍微朦朧了一點(diǎn)，什么是“變色”？這個(gè)問題如果要深究，恐怕是個(gè)龐大的無(wú)底洞。對(duì)于長(zhǎng)期征戰(zhàn)在項(xiàng)目管理第一線的朋友們來(lái)講，很有必要了解一下什么是“變色”，什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“變色”。
先來(lái)看看“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，這個(gè)詞由四個(gè)獨(dú)立的個(gè)體組成：口、才、耳、人，其中口+才=團(tuán)，耳+人=隊(duì)。前者是一個(gè)人，后者則是多個(gè)人，通俗化后就是：一個(gè)有才的人用嘴把要表達(dá)的信息傳輸?shù)饺舾扇说亩淅?。這就是團(tuán)隊(duì)。可見團(tuán)隊(duì)本身就涵蓋了一些動(dòng)作在里面，像建設(shè)、培養(yǎng)、教導(dǎo)、引導(dǎo)等。
再來(lái)看看“變色”，變是一種動(dòng)態(tài)，是一種內(nèi)在的動(dòng)作。色是一種靜態(tài)，是一種外在的表象。表象的東西一般很容易受到內(nèi)在動(dòng)作的影響，這就是所謂的：面由心生！而“變色”的通俗概念可以理解為：通過(guò)內(nèi)在的變動(dòng)來(lái)激發(fā)表面的現(xiàn)象，以次來(lái)達(dá)到一種既定的效果。
理解了這樣兩個(gè)概念，接下來(lái)我們進(jìn)入話題，大家應(yīng)該都看過(guò)《亮劍》，第一集有這么一個(gè)鏡頭，李云龍?jiān)谂c日本坂田聯(lián)隊(duì)交鋒時(shí)，要炸掉對(duì)方的指揮部，于是李就讓其手下炮手王成柱想辦法炸掉它，王經(jīng)過(guò)仔細(xì)揣摩后發(fā)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)，但是炮彈只有兩發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也很大。李得知炮彈只有兩發(fā)，動(dòng)時(shí)大罵王是個(gè)敗家子，李的一臉怒相讓王頗感委屈，王經(jīng)過(guò)一番解釋后，李才發(fā)現(xiàn)是自己剛才在沖鋒時(shí)讓王狠命的發(fā)炮彈，才使得炮彈數(shù)量巨減。如果仔細(xì)看這個(gè)環(huán)節(jié)的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，李在罵完王，王解釋了后，李得知自己錯(cuò)了，看看李是如何做的。李看著王，略微沉靜數(shù)秒后，突然笑著對(duì)王說(shuō)：“你仔細(xì)看看，把坂田的指揮部炸掉，等仗打完了，我賞你半斤地瓜燒......”李云龍的這個(gè)舉動(dòng)足以讓很多人學(xué)習(xí)一輩子，這個(gè)過(guò)程很明顯的體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其員工的應(yīng)對(duì)策略：變色的巧妙使用。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)中，很容易與各式各樣的成員，乃至其他干系人出現(xiàn)正面“碰撞”的尷尬局面，如果出現(xiàn)這樣的局面，一定要記得：不要停留在碰撞過(guò)程中的陰影里，要將它在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)折掉，變色！當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)是不容易的。有一種性格可以天生做到這種變色，就像李云龍，有一種性格可能會(huì)在這種情況下更不知所措，甚至?xí)屖虑樽兊母?。但是有一點(diǎn)兩者是有共同點(diǎn)的，就是在問題出現(xiàn)的情況下，而且是很棘手的問題，切記要給自己數(shù)秒的時(shí)間去冷靜，冷靜之余一定會(huì)有一些好的轉(zhuǎn)機(jī)。冷靜的過(guò)程中你需要想一些什么問題呢？換個(gè)角度考慮，對(duì)方一般出現(xiàn)的問題是：氣憤、委屈、無(wú)奈、慚愧、等。根據(jù)你們當(dāng)時(shí)交流的情況，你要在思考中給予對(duì)方一個(gè)合適的“反應(yīng)”，瞬間的反應(yīng)就是一種典型的變色。變而有序，變的讓對(duì)手覺得很自然，很舒服，很佩服。這一點(diǎn)，是需要修煉的，有一個(gè)組織做的很好，那就是軍隊(duì)。企業(yè)就是一個(gè)軍隊(duì)，軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一樣的道理，為什么軍隊(duì)可以做的很好，企業(yè)卻不是很完美，一個(gè)問題：訓(xùn)練出來(lái)的。
變色和大大咧咧、不記仇等性格特點(diǎn)有一定區(qū)別。變色更多的是后續(xù)經(jīng)過(guò)一系列事情的培養(yǎng)和鍛煉而形成的。大大咧咧或者不記仇是天生的性格因素居多，而且后者也不一定會(huì)在碰撞中短時(shí)間內(nèi)會(huì)用變色。
變色屬于溝通領(lǐng)域中的一個(gè)話題，在現(xiàn)在看來(lái)，項(xiàng)目管理幾乎就是溝通和協(xié)調(diào)的雙胞胎概念。因?yàn)闇贤ㄔ谶@個(gè)過(guò)程中占用了很大篇幅，作為溝通里的一個(gè)重量級(jí)人物，變色卻顯得更加有用和神秘。如果能夠應(yīng)用好變色，它極有可能成為項(xiàng)目管理溝通、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、乃至項(xiàng)目管理的有利法寶。
變色所涵蓋的不僅僅是一種表面現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變或者掩飾，從另一個(gè)角度看，這里面包括了哲學(xué)、心理學(xué)、道德學(xué)和人文學(xué)的東西。人無(wú)法追求到完美的讓所有人來(lái)愛，但是或多或少了解一些應(yīng)對(duì)人生和交際的方法。對(duì)我們的處世應(yīng)該說(shuō)是有很大幫助的。
注：寫至此處，不
由感慨萬(wàn)千，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，應(yīng)該說(shuō)是一種高度境界，但是人往往無(wú)法逾越自身的一些弱點(diǎn)的拖累，很難做到變而不變、變而能變的地步。從處世的角度來(lái)看，有這樣一種技能，在這樣一個(gè)時(shí)代，應(yīng)該更有他的價(jià)值所在。感謝大家！