引言：如果你領(lǐng)導(dǎo)的是知識型員工和IT項目經(jīng)理，你有必要學(xué)習(xí)特殊的領(lǐng)導(dǎo)才能來帶領(lǐng)員工，讓他們做出創(chuàng)造性的貢獻，并培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力。本文將介紹多種方法，你可以把這些方法付諸實踐，從而引領(lǐng)你的團隊發(fā)揮最大潛能。
只有你團隊的成員成功了，你才能算是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。本文介紹一些基本領(lǐng)導(dǎo)技巧，以助你團隊達到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對那些IT行業(yè)管理知識型員工和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你是其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，雖然大多數(shù)技巧可以適用，但不能完全照搬。
1：注重結(jié)果和效率，不是出勤時間
當你管理知識型員工時，你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/下班時間，除非有涉及到客戶服務(wù)的時間覆蓋問題（比如，必須在呼叫時間內(nèi)提供足夠的服務(wù)）。相反，你應(yīng)設(shè)立明確目標，讓員工每周用40小時完成工作。要求他們準時參加重要的會議并且在團隊共同工作時間內(nèi)隨叫隨到。
如果有必要，為他們提供可以遠程工作的工具。然后，讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工：你信任他們。如果你不能信任為你工作的人，那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們?yōu)橹?；或者告訴他們尋找其他的機會。
2：讓團隊成員施己之長
確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經(jīng)初具規(guī)模的團隊，這點尤為重要。評估所有團隊成員，并改組團隊，以求更好的成功機會。不要僅僅 因為某個人在某個崗位上已經(jīng)工作了很長時間，就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻，就應(yīng)該認真考慮進行調(diào)整。員工可能不愿 意這樣的變動，所以你還需要花較多的努力說服他們，這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現(xiàn)最佳利益。
有些團隊成員可能并不了解他們的強項在哪。
3：讓成員投身于其熱衷的項目
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是，找到成員的真正愛好所在，并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗不多的崗位。如 果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn)，你確信他們能勝任崗位，那樣做是非常值得的，因為他們的熱情將是學(xué)習(xí)和成長的強烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?，其熱情將是?chuàng)新和成 長的強大動力。
4：讓最佳時機使用最佳人選
當你有很好機會推動公司發(fā)展時，你要退一步思考，誰是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外，你還需要關(guān)注 那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次，他們或許會錯失。所以，即便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位，你都應(yīng)該在最佳時機使用最佳人選。
5：平衡挑戰(zhàn)性目標和現(xiàn)實目標
通過設(shè)定積極目標和督促員工定期匯報工作進度，來建立績效文化。但是，目標不能太高，否則員工很快就跟不上，并且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性（至少一個季度一次），從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。
6：信任你的員工，并且讓他們切實了解到
知識型員工崗位的典型特色是：提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現(xiàn)最佳績效。管理層的責任就是營造一種培養(yǎng)和鼓勵那種創(chuàng)造力的 氛圍。你能做的最好的事情之一就是，讓員工知道你信任他們，知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們，你要么好好管理， 要么開除掉。
7：避免責備團隊成員
任何一個企業(yè)（或組織）都會有跌倒的時候，都會有不盡人意的事。失敗之后，做一次分析（即便是非正式），發(fā)現(xiàn)哪里出錯了，從中汲取教訓(xùn)。如果是個人造 成的嚴重錯誤，則私下處理他們。如有必要，讓他們知道下次再遇到類