說(shuō)到管理，就不能不說(shuō)其最重要的一面，那就是管人。公司是由人組成的，而且每個(gè)人都有自己獨(dú)特的想法，所以不論公司規(guī)模大小，管人都是繞不過(guò)去的必修課。
1.關(guān)于招聘
2.公司里的80后
3.留住骨干員工
4.選好中層干部
5.從老員工中選拔部門(mén)主管
關(guān)于招聘
隨著公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，招聘也就必不可少了。這些年沒(méi)少招人，我發(fā)現(xiàn)招聘也是門(mén)學(xué)問(wèn)，難題不少，道道也不少。
剛開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招些名牌大學(xué)本科生，還要求英語(yǔ)過(guò)四級(jí)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這些人根本留不住。
本來(lái)某些簡(jiǎn)單工作的崗位職校生完全能夠勝任，招個(gè)重點(diǎn)大學(xué)本科生對(duì)雙方都不合適，唯一的好處只是在寫(xiě)公司簡(jiǎn)介時(shí)方便吹牛。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說(shuō)的話不可全信，有時(shí)對(duì)方可能剛失去工作情緒比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾。
某次公司招聘商務(wù)，崗位工資定為2000元左右，一個(gè)女孩投簡(jiǎn)歷面試，本科學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作在外企工資3500元，我問(wèn)她這份工作的工資比上份工作低不少，能否接受，她毫不猶豫地表示沒(méi)問(wèn)題。從她的能力和工作經(jīng)歷看都比較適合這個(gè)職位，我就錄用了她。
半個(gè)月后，就在前任商務(wù)和她交接完工作沒(méi)過(guò)幾天她也提出離職，理由居然是覺(jué)得工資低，搞得公司非常被動(dòng)。重新招聘時(shí)我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩，雖然不像上一個(gè)女孩一樣是名牌大學(xué)畢業(yè)，但各方面能力也足以勝任商務(wù)工作。
到現(xiàn)在近兩年了，她還在該崗位，不但干得不錯(cuò)，而且對(duì)工資也很滿意。一般來(lái)說(shuō)，大部分人找新工作時(shí)（經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期除外）對(duì)于職位及待遇與原工作相比都是只能上不能下，能上能下的人太少了。
招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過(guò)一千，不可錯(cuò)招一個(gè)。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘如低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。當(dāng)然，以上幾流幾流都是相對(duì)的）。招聘時(shí)應(yīng)不嫌麻煩，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)聘人員身份。2007年我公司連續(xù)發(fā)生三起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時(shí)對(duì)方有恃無(wú)恐：反正我應(yīng)聘時(shí)的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的，你也找不到我，而且?guī)浊K錢(qián)的事警察都不管。
到公安局一打聽(tīng)警察還真不管——不夠立案條件。現(xiàn)在招聘，對(duì)于本地人公司都一一核實(shí)個(gè)人信息，對(duì)于外地人除核對(duì)個(gè)人信息外一律要有本地人擔(dān)保，弄虛作假者一概不要。這樣做盡管有些極端，但此舉確實(shí)使本公司從此再?zèng)]有發(fā)生類似情況。
公司里的80后
近兩年來(lái)，公司里的80后越來(lái)越多了，他們基本上都是獨(dú)生子女，與比他們大一些的70后、60后非獨(dú)生子女員工差別很大。80后反應(yīng)快、干勁足、辦事靈活，但相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較自我、不忠誠(chéng)、草率，很多時(shí)候他們表達(dá)不滿的方式不是用嘴，而是用腳，經(jīng)常是你今天剛批評(píng)完他，明天他就辭職不干了。
另外80后員工說(shuō)話比較沖，考慮問(wèn)題一般都以自我為中心，表達(dá)意見(jiàn)時(shí)很少有顧忌。但員工中80后的不斷增加是任何一個(gè)公司都無(wú)法回避的事實(shí)，如何用好80后成了很多公司一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。
曾經(jīng)有一回我問(wèn)公司一個(gè)80后的員工：
“你希望做什么樣的工