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軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的協(xié)同過(guò)程模型
2008-4-29 9:06:10  作者：胡勇 謝康 肖靜華
  摘要：軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有很高的失敗率。從20世紀(jì)80年代后期開(kāi)始，軟件理論界和產(chǎn)業(yè)界開(kāi)始重視軟件的風(fēng)險(xiǎn)管理，并產(chǎn)生了一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程模型，這些模型對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范有積極的意義。文章回顧了風(fēng)險(xiǎn)管理模型的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)目前的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理模型只強(qiáng)調(diào)承包工程方過(guò)程，而較少關(guān)注建設(shè)方的參與。這將帶來(lái)二方面的不足：第一，建設(shè)方對(duì)項(xiàng)目的參與是成功的重要保證，沒(méi)有建設(shè)方的參與的管理過(guò)程是不完整的。第二，在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)移到建設(shè)方身上。為了有效解決目前模型的不足，文章在原有的風(fēng)險(xiǎn)管理模型基礎(chǔ)上建立軟件項(xiàng)目的建設(shè)方和承包商風(fēng)險(xiǎn)管理的協(xié)同過(guò)程模型，并設(shè)計(jì)了相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目周期的不同階段的參與情況。 

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理；協(xié)同；過(guò)程 

　　一、 引言 
　　世界銀行的統(tǒng)計(jì)表明：在發(fā)展中國(guó)家的政府信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，只有15%是完全成功的。因此，加強(qiáng)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件開(kāi)發(fā)中的最重要的工作之一，尤其對(duì)于大型的軟件項(xiàng)目，軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的奠基人之一，Charatte認(rèn)為大型軟件項(xiàng)目的管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理。Microsoft的量化研究表明，在風(fēng)險(xiǎn)管理中投入5%的項(xiàng)目工作可以獲取50%~75%的如期完成的機(jī)會(huì)。可見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理在軟件開(kāi)發(fā)中的重要性。風(fēng)險(xiǎn)管理的研究在起源于20世紀(jì)80年代末，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，產(chǎn)生了大量的理論成果并對(duì)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)起到積極的作用。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程研究是風(fēng)險(xiǎn)管理的框架和基礎(chǔ)，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供規(guī)范的模式。本文在分析現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上建立軟件項(xiàng)目的建設(shè)方和承包商風(fēng)險(xiǎn)管理的協(xié)同過(guò)程模型，以實(shí)現(xiàn)更加完整的規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理。 

　　二、 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程模型的比較 

　　1． Boehm模型：Boehm于1991年詳細(xì)描述了他的思想體系。Boehm認(rèn)為：軟件風(fēng)險(xiǎn)管理這門(mén)學(xué)科的出現(xiàn)就是試圖將影響項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn)形式化為一組易用的原則和實(shí)踐的集合，是在風(fēng)險(xiǎn)成為軟件項(xiàng)目返工的主要因素并由此威脅到項(xiàng)目的成功運(yùn)作前，識(shí)別、描述并消除這些風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)。他將風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程歸納成二個(gè)基本步驟：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)排序；風(fēng)險(xiǎn)控制包括制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、解決風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。 

　　Boehm風(fēng)險(xiǎn)管理理論的核心是維護(hù)和更新十大風(fēng)險(xiǎn)列表。他通過(guò)對(duì)一些大型項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查總結(jié)出了軟件項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)列表，其中包括人員短缺、不切實(shí)際的工期和預(yù)算、不合時(shí)宜的需求、開(kāi)發(fā)了錯(cuò)誤的軟件功能、開(kāi)發(fā)了錯(cuò)誤的用戶(hù)界面、過(guò)高的非實(shí)質(zhì)性能要求、接連不斷的需求改變、可外購(gòu)部件不足、外部已完成任務(wù)不及時(shí)、實(shí)時(shí)性能過(guò)低和計(jì)算機(jī)能力有限。在軟件項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)歸納出現(xiàn)在項(xiàng)目的十大風(fēng)險(xiǎn)列表，在項(xiàng)目的生命周期中定期召開(kāi)會(huì)議去對(duì)列表進(jìn)行更新、評(píng)比。十大風(fēng)險(xiǎn)列表是讓高層經(jīng)理的注意力集中在項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素上的有效途徑，可以有效地管理風(fēng)險(xiǎn)并由此減少高層的時(shí)間和精力。 

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軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程方案
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