協(xié)助執(zhí)行組長完成對應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗收前的確認工作。
協(xié)助雙方聯(lián)合驗收小組對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進行驗收。
在項目支持人員的配合下，對客戶人員進行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護培訓(xùn)。
(8) 行政保障人員的職責(zé)：
按項目要求及時準備實施場地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。
為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。
在項目實施過程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。
負責(zé)采買項目日常所需物資。
項目現(xiàn)場的后勤保障
1.3 驗收小組
(1) 人員構(gòu)成
在階段驗收或最終驗收前夕由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)臨時組建。
驗收小組的成員由客戶方、我方人員組成，也可根據(jù)情況由外面聘請一些專家或代表。
組長由客戶方出員擔(dān)任，副組長由我方出員擔(dān)任。
(2) 職責(zé)
根據(jù)項目合同或項目執(zhí)行組制定的驗收標準進行項目的階段驗收。
應(yīng)用軟件需求設(shè)計及測試后版本的驗收。
系統(tǒng)上線運行達到用戶基本需求后的初步驗收。
試運行順利通過的最終版本驗收。
生成驗收報告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
1.4 協(xié)調(diào)小組
(1) 人員構(gòu)成
重點大項目的協(xié)調(diào)，設(shè)項目經(jīng)理進行現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理。
重點大項目之外的所有項目，都有專人進行項目跟蹤。
(2) 職責(zé)
項目協(xié)調(diào)管理："以人為本"為宗旨；"以服務(wù)為主導(dǎo)"為工作準則。
項目執(zhí)行過程中備貨、催發(fā)貨、催收合同款、督促驗收、設(shè)備維修等項目事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理。
定期與客戶聯(lián)系，問候客戶，了解項目的進展及服務(wù)、運行情況。
接待客戶的投訴并協(xié)調(diào)處理。
協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心安排客戶培訓(xùn)事宜。
負責(zé)軟件組、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組提出的項目實施計劃的審核。根據(jù)本人的技術(shù)特長承擔(dān)或參與部分技術(shù)實施工作，做好各項目組負責(zé)人的助手。
配合各組對項目實施計劃進行細劃，形成各部分的詳細實施計劃。包括：分解任務(wù)，安排各任務(wù)的執(zhí)行時間、地點及責(zé)任人。
建立現(xiàn)場項目實施的技術(shù)管理檔案，主要內(nèi)容為：項目實施計劃、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變化和軟硬件問題的處理、項目周報等。
負責(zé)按照各實施計劃對項目進度的跟催和項目質(zhì)量的檢查，隨時掌握項目現(xiàn)場的各類情況。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 IT服務(wù)及集成項目管理培訓(xùn)課程方案
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