授權是在20世紀80年代被引入企業(yè),在90年代成為了與團隊、TQM一樣時髦的詞匯,以至于有的研究稱90年代是個授權的年代。在進入21世紀的今天,授權問題仍然是企業(yè)熱門話題和理論界討論的熱點。本文的研究是探討如何通過授權來創(chuàng)建高績效的項目團隊。
一、團隊授權的基本問題
1.授權的定義
Bowen和Lawler(1992)認為,授權就是“和一線員工共享有關組織績效的信息,共享有關基于組織績效的報酬信息,共享能促使他們理解組織績效并為之奉獻的知識,提供給他們能影響組織方向和績效的決策權”。Conger和Kanungo(1988)認為,“授權是增強組織成員間自我功效感覺的一個過程”(I.O.Ugboro & K.Obeng,2000)。Thomas和Velthouse(1990)則是從心理學角度理解授權的含義,他們認為,作為內(nèi)在任務激勵,授權通過四種認知來體現(xiàn),以反應個人工作角色的導向,四種認知是由意圖(meaning)、影響(impact)、競爭力(competence)、選擇(choice)等四個維度構成的(L.W.Howard,&S.T.Foster, 1999,I.O.Ugboro & K.Obeng,2000;Speitzer, Kizilos & Nason,1997;T.H.Sigler & C.M. Pearson,2000;斯伯萊茨和奎因,2002)。
除了上述經(jīng)常為人所引用的3個定義外,許多研究也曾試圖闡明它。比如,Tracey(1994)認為,授權就是分配職能、職責和任務給下屬,以便在足夠的權力下有效完成所分配任務的一種技術。Long(1999)認為,授權是“一種文化,在這種文化氛圍中所有層次的員工全部參與并為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力,它最終是導致組織和個人的雙贏”,“授權的基礎在于企業(yè)文化、個人和團隊的態(tài)度、努力和參與等4個方面”。Leppitt(1993)認為,“授權即給他人予權力,一種使個人獲得、完成和成功的權力”?状(1993)認為,“授權就是上級把決策權授予下屬”。約翰遜和雷德蒙(1999)認為,“當人們擁有對自己從事的工作進行決策所需的信息,擁有從組織的最佳利益出發(fā)進行決策的動機,擁有進行這些決策的權力之時,一個組織便實現(xiàn)了授權!
Donald Gerwin(1999)認為,團隊授權就是授予團隊一定的決策權力范圍以順利完成組織分配給團隊的任務,當團隊的決策權變大時團隊授權也伴隨著增強,即團隊授權是動態(tài)變化的。McEwan和Sackett(1998)認為,授權有內(nèi)部和外部兩個維度,外部維度是從授權的關系概念出發(fā),描述的是一個人對另一個人的授權或控制,在組織環(huán)境中可解釋為個人或群體對權力和組織資源的占有和控制,內(nèi)部維度是從授權的動機概念出發(fā),個人被假設具有對權力的內(nèi)在需求。
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