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IT應(yīng)用項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
2006-8-2 14:10:33  作者：邱昭良
  
加強(qiáng)項(xiàng)目管理

IT應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于系統(tǒng)的實(shí)施過程管理，幾乎所有的公司在應(yīng)用開發(fā)上都會(huì)遇到項(xiàng)目管理上的挑戰(zhàn)。如前所述，項(xiàng)目管理是企業(yè)陷入IT應(yīng)用"泥潭"的直接原因。企業(yè)應(yīng)該聘請(qǐng)合格的項(xiàng)目管理人員、使用適用的項(xiàng)目管理方法來主導(dǎo)IT應(yīng)用項(xiàng)目。如果有條件的話，要聘請(qǐng)合格的項(xiàng)目監(jiān)理公司或者資深項(xiàng)目管理專家進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)，保證項(xiàng)目管理的質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)合作，借助外腦

鑒于企業(yè)IT應(yīng)用項(xiàng)目的復(fù)雜性，沒有經(jīng)歷過實(shí)際項(xiàng)目的人根本無法把握整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)和有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)需要第三方咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助――即借助專業(yè)的IT管理咨詢公司。IT應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施既要精通軟件產(chǎn)品，還要精通管理理論與實(shí)務(wù)、熟悉行業(yè)管理模式。而在實(shí)踐中，IT系統(tǒng)廠商一般精于產(chǎn)品與技術(shù)，而疏于管理實(shí)務(wù)；而企業(yè)自行實(shí)施又往往會(huì)限于傳統(tǒng)和習(xí)慣的管理模式與思維以及內(nèi)部的障礙，作為第三方的咨詢公司則可以協(xié)調(diào)組織IT應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT應(yīng)用的預(yù)期目標(biāo)。事實(shí)上，很多大的IT應(yīng)用項(xiàng)目的成功幾乎離不開專業(yè)咨詢公司的幫助，例如聯(lián)想、長(zhǎng)虹、康佳等。

可喜的是，如今出現(xiàn)了一批專門為企業(yè)提供BPR、ERP、SCM、CRM等咨詢顧問業(yè)務(wù)的現(xiàn)代管理咨詢公司。他們以獨(dú)立于企業(yè)和IT廠商之外的"第三方"身份出現(xiàn)，具有較好的跨學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)，輔以正確的實(shí)施方法論的指導(dǎo)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)中能夠發(fā)揮很大的作用。

持續(xù)改善

信息技術(shù)高績(jī)效的公司把主要的信息技術(shù)投資和其他資本決策放在同等的地位上。一方面從經(jīng)營(yíng)角度進(jìn)行較為穩(wěn)妥的評(píng)估，另一方面對(duì)其成本效益進(jìn)行嚴(yán)格的分析，以使決策更全面、更有章可循。同時(shí)，信息技術(shù)高績(jī)效的公司不會(huì)局限于單個(gè)項(xiàng)目，而是著眼于技術(shù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，把它們作為長(zhǎng)期的目標(biāo)。在這些公司的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，信息技術(shù)是一個(gè)不可忽視的重要因素，信息技術(shù)部門不僅要兼顧當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)展，也要分析將來3～5 年公司在戰(zhàn)略發(fā)展上的需要。在營(yíng)運(yùn)方面，支出要嚴(yán)格地遵循成本和服務(wù)目標(biāo)。數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)以及營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)被視為是一個(gè)工廠，不斷要求它提高效率。

最后，信息技術(shù)高績(jī)效的公司不是在投入中搞一哄而上，而是力圖不斷更新他們的系統(tǒng)。按年度穩(wěn)步投入，這有助于使他們的信息技術(shù)維持在一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，可以防止大起大落造成的效率低下。


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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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