當(dāng)一個切實可行的總體實施計劃和目標(biāo)被制定和批準(zhǔn)以后,如何監(jiān)督和控制就成了一個重要的問題。根據(jù)在許多項目中的實施的經(jīng)驗,基本上可以這樣講,很少有一個項目是完全按照實施計劃預(yù)定的時間來進(jìn)行的,因為再好的計劃也不可能預(yù)見所有的問題并事先制定出對策。所以對實施過程的監(jiān)督和控制,主要著眼于以下幾個方面:
1.要使實施各方都明白時間計劃是嚴(yán)肅的; 2.即使時間計劃是嚴(yán)肅的,但也是可以調(diào)整的,調(diào)整進(jìn)度計劃必須合理并得到高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn); 3.化整為零,按每一個實施的小階段對投入的資源和達(dá)到的目標(biāo)所需時間進(jìn)行監(jiān)督控制; 4.發(fā)生問題造成時間上的調(diào)整是正常的,但不控制問題是不正常的; 5.控制問題的方式有追究責(zé)任、調(diào)整資源、改變方法、調(diào)整計劃、停止計劃,以此來掌握和控制時間。
項目活動時間預(yù)評估 (Activity Duration Estimating) 在項目的實施過程中,監(jiān)督和控制的依據(jù)是計劃和目標(biāo),監(jiān)督和控制的目的是要使實施工作按計劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)有問題發(fā)生時,其直接的表現(xiàn)就是實施結(jié)果偏離了原來的計劃和目標(biāo),在這種情況下,項目負(fù)責(zé)人的工作,就是要及早發(fā)現(xiàn)這種偏離,并分析原因。如果是因為原來的時間計劃和目標(biāo)制定得不合理,或者發(fā)生了預(yù)料之外的情況而又無法克服,這樣就必須調(diào)整時間計劃和目標(biāo)。如果不是原來的計劃和目標(biāo)的問題,則一定是資源的問題,這里所講的資源是指廣義的資源,如時間、人力、資金、技術(shù)和工具等。企業(yè)在實施ERP項目時,資源發(fā)生問題是最常見的,而好的項目時間計劃,可以在開始時就考慮到時間的余富量,并懂得如何分清責(zé)任,和如何及時控制資源的合理投入。 項目過程控制和評估的工作方法可以概括為以下方面:
1. 將一個大階段分成多個小階段,按照每一個小階段進(jìn)行時間計劃; 2. 監(jiān)督和控制每一個小階段的時間計劃可行性,監(jiān)督和控制按照計劃的資源投入; 3. 監(jiān)督和控制問題的發(fā)生,分清責(zé)任者,并且監(jiān)督和控制調(diào)整的措施及其執(zhí)行情況。
項目成本管理(Project Cost Management): ERP項目成本控制的基本原則 (Basic Principles of Cost Management)
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