項目管理體系的建立涉及項目管理流程與規(guī)范、也涉及組織機構(gòu)設(shè)置、角色與職責。項目管理體系就是項目過程、設(shè)置、角色與職責。項目管理體系就是項目過程、管理過程與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)物。
宏觀上講，項目管理可以劃分為項目資源支持保證部分、項目核心過程部分、項目質(zhì)量控制部分（包括質(zhì)量管理和文檔管理）和項目管理活動（項目評估、實施策略、過程監(jiān)控等）。項目管理體系的建設(shè)就是要解決項目管理流程與組織機構(gòu)控制之間的關(guān)系。
2.2 項目管理的驅(qū)動模式
“產(chǎn)品型組織”與“服務(wù)型組織”有著不同的項目管理驅(qū)動模式�！胺⻊�(wù)型組織”的價值是通過向客戶提供服務(wù)來實現(xiàn)的，對服務(wù)過程的管理是典型的項目管理，項目管理是“服務(wù)型組織”保證服務(wù)質(zhì)量的重要保證。因此“服務(wù)型組織”應(yīng)特別注重項目管理體系的建設(shè)。服務(wù)項目來自于市場，組織通過市場行為獲得訂單，客戶訂單是驅(qū)動項目管理的動力。在很大程度上講，項目范圍、質(zhì)量與費用更多的受制于客戶的需求，項目經(jīng)理與組織的靈活性相對較小。
由于“產(chǎn)品型組織”和“服務(wù)型組織”項目驅(qū)動來源的差異，其項目管理機構(gòu)的設(shè)置與責權(quán)會有一定的差異，組織在進行項目管理體系建設(shè)時就不能照抄傳統(tǒng)的項目管理體系。
2.3 項目管理的組織行為
很多人有一種較為片面的看法，認為項目的成功與失敗是項目經(jīng)理的事。雖然項目經(jīng)理對項目的成功與失敗是負有很大的責任，但不是全部。項目管理首先是一種組織行為而非個人行為，項目過程活動充其量也只是一種團隊行為
3 項目管理控制體系
項目管理是項目過程和管理過程相結(jié)合的產(chǎn)物，具體組織的項目管理要結(jié)合其所從事項目的過程特點及組織管理結(jié)構(gòu)來進行。
而在項目推進過程中，出于對項目范圍、質(zhì)量、時間進度與費用控制的考慮，需要對項目有所控制。為便于項目的執(zhí)行與控制，根據(jù)項目推進的時間順序，項目管理將項目抽象為五個管理過程，即項目啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程與收尾過程，針對項目的五個過程，定義項目各過程應(yīng)完成的主要工作。
項目管理就是將這些管理技術(shù)運用于具體的項目過程中。在任何組織中，項目經(jīng)理、項目管理層、與項目客戶處于各自利益考慮，都會對項目范圍、進展、質(zhì)量與費用進行監(jiān)控。而這些角色的責權(quán)利便構(gòu)成了組織的項目管理控制體系。
3.1 項目管理多級控制體系
3.1.1 項目管理的責任體系
項目管理的核心問題就是對項目范圍、進度與費用的折衷控制，而項目多級控制管理體系的核心也就是項目范圍、進度與費用控制權(quán)限在不同角色之間的分配。在客戶驅(qū)動型的組織中，客戶應(yīng)該位于體系的最高，其次是項目管理辦公室（PMO）、項目經(jīng)理，質(zhì)量管理部門和職能部門應(yīng)該位于項目經(jīng)理和項目管理辦公室同一級。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 企業(yè)項目管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃課程方案
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