,劃分功能模塊、定義各功能模塊接口,數(shù)據(jù)庫設(shè)計,制定組裝測試計劃,對已完成的文檔進行評審,設(shè)計各模塊具體實現(xiàn)算法,確定模塊間詳細接口,制定模塊測試方案等。該階段主要風(fēng)險是技術(shù)風(fēng)險和開發(fā)人員風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險主要是指軟硬件的選擇和使用。該風(fēng)險的后果包括兩個方面:一是導(dǎo)致項目目標功能的不完備,達不到技術(shù)要求;另外一方面是形成“信息孤島”,過多的選擇創(chuàng)新型技術(shù)可能使得企業(yè)信息化變成巨大的災(zāi)難。
開發(fā)人員風(fēng)險是指項目開發(fā)團隊人員帶來的風(fēng)險,包括團隊結(jié)構(gòu)不合理、團隊成員離職和團隊內(nèi)部沖突等,該風(fēng)險導(dǎo)致無法發(fā)揮團隊智力,項目設(shè)計水平低,為項目失敗埋下禍根。系統(tǒng)編碼階段的主要工作是編寫程序源代碼,進行模塊測試和調(diào)試,編寫用戶手冊、對已完成的文檔進行評審等。這一階段對團隊成員的依賴和對技術(shù)管理的依賴較強,所以管理風(fēng)險和開發(fā)人員風(fēng)險發(fā)生的概率較高,產(chǎn)生的后果也較嚴重。系統(tǒng)測試階段主要工作是執(zhí)行集成測試計劃、編寫集成測試報告、測試整個軟件系統(tǒng)、試用用戶手冊、編寫開發(fā)總結(jié)報告等。該階段主要風(fēng)險是開發(fā)人員風(fēng)險和管理風(fēng)險。開發(fā)人員風(fēng)險包括團隊其它開發(fā)人員與測試人員配合、溝通、互動不夠,項目團隊與應(yīng)用組織人員之間的培訓(xùn)、理解、溝通不夠,導(dǎo)致項目問題不能及時有效地解決。管理風(fēng)險是指對開發(fā)團隊的管理和實施項目企業(yè)的管理漏洞帶來的風(fēng)險,特別是實施項目企業(yè)的流程重組,雖然往往表現(xiàn)在將要開始實施時,實際上是涉及項目整體的問題。在系統(tǒng)實施的過程中,主要風(fēng)險是管理風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險。
在此階段,管理風(fēng)險導(dǎo)致項目的人機界面難以確定,各部門之間的分工出現(xiàn)模糊,責(zé)任互相推諉等現(xiàn)象。企業(yè)的工作效率和管理績效比實施項目前可能會有所下降,直接導(dǎo)致企業(yè)管理人員對項目的信心。技術(shù)風(fēng)險在此階段的表現(xiàn)是巨大的和難以更改的。技術(shù)風(fēng)險的后果一方面體現(xiàn)在項目沒有達到預(yù)期的性能標準或無法完全滿足用戶的需求;另一方面是項目的技術(shù)太過于超前,使得企業(yè)無法同外界進行正常的信息溝通和交流,致使企業(yè)空有一個信息化的外殼而沒有信息化的實質(zhì)。
3.2 邏輯維
依據(jù)項目管理知識體系指南(]PMBOK)的風(fēng)險管理過程,邏輯維分為IT軟件項目風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃和風(fēng)險控制。IT軟件項目風(fēng)險管理規(guī)劃是謀劃項目風(fēng)險管理的活動。該規(guī)劃的重點是確定風(fēng)險管理目標和任務(wù),確定IT軟件項目風(fēng)險管理要點,組織風(fēng)險管理團隊,分享組織知識資產(chǎn)等。IT軟件項目風(fēng)險識別是在分享組織知識資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,深入分析開發(fā)團隊特征、用戶特征、環(huán)境特征、利益相關(guān)者特征、資源特征等,對風(fēng)險影響狀態(tài)、風(fēng)險影響因素、風(fēng)險影響后果等做出初步的判斷。IT軟件項目定性風(fēng)險分析是對風(fēng)險發(fā)生的概率及影響進行評估和匯總,進而對各類可能發(fā)生的風(fēng)險進行排序。定量風(fēng)險分析是指對威脅項目順利完成的重大風(fēng)險進一步量化分析的過程。IT軟件項目風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃是一系列基于資源、能力、知識的技術(shù)應(yīng)對方案和管理應(yīng)對方案。IT軟件項目風(fēng)險控制是在監(jiān)控開發(fā)過程的基礎(chǔ)上,保證各階段開發(fā)成果與開發(fā)方案一致,風(fēng)險一旦發(fā)生,即啟動應(yīng)對方案。
3.3 知識維
知識維是指在IT軟件項目風(fēng)險管理的過程中應(yīng)用到的方法。在圖1中,列出了風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對的各類方法。風(fēng)險識別的方法可以從兩個角度劃分,一是從內(nèi)容方面,另外是從識別的過程方面。內(nèi)容方面可把風(fēng)險識別的方法分成經(jīng)驗型和知識型,具體的方法有風(fēng)險源清單法、分類樹法,工作結(jié)構(gòu)分解、魚刺圖和層次分析法等;從識別的過程可劃分為結(jié)構(gòu)型和非結(jié)構(gòu)型,具體的方法有文件審查法、頭腦風(fēng)暴法和德