有的、可視的、情感的、理智的和文化的形象,目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競爭者。世界著名廣告大師大衛(wèi)?奧格威認(rèn)為競爭可以分為三個(gè)層次:價(jià)格質(zhì)量層次競爭,規(guī)模層次競爭和品牌層次競爭。品牌競爭是企業(yè)競爭的最高層次,表現(xiàn)為市場占有率向幾個(gè)品牌集中。根據(jù)深圳市一份房地產(chǎn)消費(fèi)者抽樣調(diào)查顯示:完全不看開發(fā)商品牌的消費(fèi)者只占到3.2%,而忠誠品牌的房地產(chǎn)消費(fèi)者在市場占到了46.9%??梢?,隨著房地產(chǎn)市場的日益成熟,我國房地產(chǎn)已進(jìn)入規(guī)模競爭和品牌競爭階段。
多項(xiàng)目運(yùn)作是房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展階段的運(yùn)作模式。如果從這一階段入手創(chuàng)立并在多項(xiàng)目的延續(xù)期內(nèi)逐步強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品的品牌,通過品牌推廣在競爭激烈的市場中確立企業(yè)在樓市中的主導(dǎo)地位,將直接加速資金的回收降低資金壓力、促進(jìn)中后期項(xiàng)目的銷售。企業(yè)品牌的建立、品牌影響力的增強(qiáng)對后期市場開拓將起到一劍封喉的效果,同時(shí)順利進(jìn)入品牌競爭的層次。
保持房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌的連貫性,或者稱為品牌連鎖,是多項(xiàng)目運(yùn)作中品牌建設(shè)的主要內(nèi)容。保持品牌連貫性首先要必須提煉出品牌核心理念,它是品牌的精髓,且不隨時(shí)間發(fā)生根本變化。其次,要堅(jiān)持統(tǒng)一的風(fēng)格。這種風(fēng)格體現(xiàn)在建筑上,而且更多地體現(xiàn)在品牌形象上。品牌的風(fēng)格一旦確定,就要在多項(xiàng)目運(yùn)作過程中跨越項(xiàng)目生存期、異地項(xiàng)目開發(fā)的限制,始終如一地堅(jiān)持下去。目前品牌連鎖的建立方式基本上有兩種策略:單一品牌策略,即使用相同的案名,按照地域復(fù)制;副品牌策略,即同一品牌下的不同系列案名按地域復(fù)制。兩者的共同點(diǎn)就是充分利用已有的品牌知名度、強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者心目中的清晰定位,保證消費(fèi)者對品牌的持續(xù)認(rèn)知,避免各項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與開發(fā)商之間的品牌形象連接脫節(jié)。
以“中國房地產(chǎn)第一品牌”著稱的萬科為例。同樣的地段,同檔次的房子,萬科的房子價(jià)格高卻賣得好,這是長期持續(xù)品牌建設(shè)的成功例證。樓盤的優(yōu)秀綜合品質(zhì)、出眾的物業(yè)服務(wù)、鮮明的企業(yè)文化、清晰的企業(yè)形象和優(yōu)良企業(yè)管理組成了萬科房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵。遍布全國19個(gè)大中城市的萬科?城市花園、萬科?四季花城、萬科?青青家園等系列樓盤構(gòu)成了體現(xiàn)萬科統(tǒng)一的理念與風(fēng)格的品牌旗幟。2002年,萬科地產(chǎn)委托國際知名廣告公司來策劃品牌新形象更是走在業(yè)界前列。據(jù)北京晚報(bào)《樓宇周刊》與搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)共同推出的一項(xiàng)關(guān)于房地產(chǎn)品牌大型監(jiān)測、調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果顯示:92.3%的消費(fèi)者知道“萬科”。品牌知名度和市場占有率表現(xiàn)為對消費(fèi)者購買行為的影響力,強(qiáng)勢品牌已成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
四、房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位
房地產(chǎn)開發(fā)本身就是一個(gè)多種資源整合的過程。這一過程中每個(gè)階段都需要專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的完美。我國的房地產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了過熱、低潮和土地、資金的多次洗禮后,目前對地產(chǎn)商來說土地資源越來越珍貴、越來越市場化,最終將在法律規(guī)范的限制下失去變化彈性,那么最終可以比較的就是管理,是人才。
多項(xiàng)目包括異地房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目操作的最大挑戰(zhàn)之一就是人才壓力。產(chǎn)品前期分析設(shè)計(jì)、建造安裝工程、監(jiān)理、樓盤推廣、物業(yè)管理等各個(gè)階段的專業(yè)人才資源是支撐項(xiàng)目運(yùn)作與銜接、提高效率和保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵性因素。企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張的進(jìn)程需要大量的專業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備,而人才的培養(yǎng)需要消耗大量的時(shí)間和資金投入。對多項(xiàng)目運(yùn)作來說,需要同時(shí)投入大量富有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。尤其是異地多項(xiàng)目開發(fā),還存在人才本土化的問題。如果專業(yè)化人才不足或者專業(yè)化程度不足,企業(yè)規(guī)模化發(fā)展會(huì)直接受到限制,項(xiàng)目開發(fā)銷售周期被迫延長甚至?xí)斐身?xiàng)目失敗。
五、多項(xiàng)目運(yùn)作中銷售策略的調(diào)整