如果應(yīng)對(duì)不當(dāng),會(huì)對(duì)以后的工作造成極大麻煩。怎么辦呢,我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠(chéng)待人、以情動(dòng)人。
實(shí)際上,他們?cè)诶碇巧弦彩悄芙邮懿脝T這個(gè)現(xiàn)實(shí)的,只是感情接受不了。施工期出力最大,現(xiàn)在又最先把他們裁掉,好像缺磨殺驢,或者磨還沒(méi)有卸呢,就已經(jīng)開(kāi)始?xì)ⅢH了。所以,負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時(shí)候,盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作,安排一個(gè)好的去處,實(shí)在幫不了的話,也可以在獎(jiǎng)金、紀(jì)念品等方面考慮一下,哪怕是給出一定時(shí)間,派個(gè)車(chē)帶他們到整個(gè)工地看一看,拍個(gè)照什么的,也行??傊痪湓挘谠S可的范圍內(nèi),盡可能多地幫一下他們,減少那種人走茶涼的感覺(jué)。
對(duì)他們的成績(jī)要給予充分的肯定,曾經(jīng)跟一個(gè)被裁員的工程師講:“雖然你走了,但你要把你的影響繼續(xù)留下來(lái)”后來(lái)他給了我一份總結(jié),其中給出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和以后工作的建議。在整個(gè)收尾工程中,也沒(méi)有遇到過(guò)一次因人員留失而造成的不必要損失,都平穩(wěn)過(guò)渡了。至今,我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了,在制度上,也做了必要的防范,確保該收上來(lái)的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來(lái)。制度必須是嚴(yán)密無(wú)情的,這樣人才能夠有情。
五、驗(yàn)收項(xiàng)目的順序和數(shù)量
這個(gè)主要從兩方面考慮,合同利益和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。一般而言,應(yīng)該是“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”且越早移交越好。因?yàn)橐平灰院?,可以減少已方費(fèi)用,盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期,盡早轉(zhuǎn)移責(zé)任給業(yè)主,也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然,這需要合同部門(mén)和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但如果工程項(xiàng)目較小且裁員減料等對(duì)己方的效益不很明顯,則可考慮將幾個(gè)分部工程合并驗(yàn)收、移交,這樣就可以減少驗(yàn)收、移交的費(fèi)用用并提高效率(包括人情方面)。
六、程式化
第一次驗(yàn)收是比較難的,所以一定要保證成功率,不許失敗。第一次通過(guò)以后,就可以得到一些適用于該項(xiàng)目的程式化的東西,以后的驗(yàn)收,就比較容易了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必須嚴(yán)格執(zhí)行,這里就不再多說(shuō)了。
七、主持、參加移交驗(yàn)收的好處
最大的好處說(shuō)是:質(zhì)量意識(shí)的提高,沒(méi)有人愿意給人擦屁股,當(dāng)你移交驗(yàn)收的時(shí)候,因?yàn)榍捌谑┕さ膯?wèn)題把你搞得惱火萬(wàn)分的時(shí)候,你的質(zhì)量意識(shí)自然就強(qiáng)了。如果不想被后面的人罵,就一定要把現(xiàn)在的活做好。另外,就是水平的提高,尤其在對(duì)工程的整體把握上,因?yàn)槭┕さ臅r(shí)候,你不可能面面俱到,移交驗(yàn)收時(shí)就可以,那是一次全面檢閱。甚至,往往還會(huì)有一些早被人遺忘的陳谷子,爛芝麻,被翻撿出來(lái),重新晾曬。