束,寫出《需要規(guī)格說明書》就可以了。大量的實踐證明,在概要設(shè)計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍,甚至更多,因為這要看設(shè)計人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。
有實施經(jīng)驗比較豐富的項目管理人員總結(jié)說,在中國實施軟件項目,必須以咨詢方式展開:要推出自己的方案,而不能完全按照客戶來提需求作項目。這是一種很好的解決思路,但無法解決所有實施項目的難題。這種解決方案的前提,要么項目實施者有成熟的業(yè)務(wù)模型,要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型),否則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業(yè),同一領(lǐng)域的實施經(jīng)驗和理論總結(jié),沒有哪家IT企業(yè)能達到這樣的前提要求。
其實得出這樣結(jié)論的深層原因,是因為國內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟,更談不上完善的業(yè)務(wù)模型,所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的,還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶的領(lǐng)導(dǎo),腦子中有很多新鮮的點子,他都有可能想在企業(yè)信息化的實施過程中加進來,這對把控項目范圍和項目實施效果來說,都可能是災(zāi)難的開始。
所以,要做好實施項目,實施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力,快速的給客戶展示合理的軟件原型軟件Demo。請記住:軟件實施項目,一定要給用戶看到樣板房軟件Demo,才算需求調(diào)研結(jié)束!
學(xué)以致用,就怕亂用。無論是產(chǎn)品、技術(shù)還是管理方法,都存在為了更先進、更科學(xué)而罔顧現(xiàn)實,盲目亂用的現(xiàn)象,結(jié)果先進和科學(xué)的技術(shù)、工具不僅未提高 生產(chǎn)效率,卻成了累贅,這樣的情況到處都是,在IT項目中也為數(shù)不少。
國內(nèi)大量失敗的ERP項目就是這類錯誤的典型。有人把ERP項目歸結(jié)為一把手工程,意思是只有領(lǐng)導(dǎo)重視并推動才能成功。領(lǐng)導(dǎo)支持是項目成功很重要的一個條件,但絕不是有領(lǐng)導(dǎo)支持就一定能夠成功。有些項目就是領(lǐng)導(dǎo)決策失誤盲目上的,從開始就注定項目要失敗。一個信息化項目的實施,對很多企業(yè)來說就是一場大的改革,對所有員工從思維、技能到工作習(xí)慣等多方面都需要進行調(diào)整。如果企業(yè)的員工素質(zhì)不能跟上,縱然有各種各樣的培訓(xùn),但不顧員工基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)曲線,用戶不能真正掌握全新的系統(tǒng),結(jié)果就只能增加用戶負擔(dān),而產(chǎn)生不了期望的效果。
很多IT項目經(jīng)理在學(xué)習(xí)了一些新的技術(shù)后,總想立刻在項目中實踐,而不去仔細分析這些技術(shù)在這個項目中是否需要,是否適合。IT技術(shù)日新月異,不斷有新的理論被提出來,被翻譯引進到國內(nèi)。有些項目經(jīng)理在一知半解,對這些技術(shù)還不是很熟悉的情況下,就敢向人吹噓他所掌握技術(shù)的科學(xué)性、先進性,進而強制要求在項目中實踐。這可能是甲方的項目經(jīng)理,也可能是乙方的項目經(jīng)理。因為技術(shù)選擇錯誤導(dǎo)致項目失敗的例子在國內(nèi)過去有,現(xiàn)在也還有!絕對不可準備不足, 大范圍引入全新的技術(shù),待到項目時間過去一半了,才發(fā)現(xiàn)選擇的技術(shù)不適用,那時候一切都晚了。掌握任何新東西都有學(xué)習(xí)曲線,項目的時間限制是項目經(jīng)理必須 時刻牢記的要素,把握不好就會給項目帶來極大風(fēng)險。
涉及到具體的IT項目管理,PMBOK的知識體系可謂博大,還有一些其他新的項目管
理工具,不能說不先進,但是哪些知識、工具、方法適合本項目,需要項目經(jīng)理根據(jù)實情,認真分析后進行篩選使用。
科學(xué)、先進、好用等等修飾頭銜這些都不是要選擇的首要理由,需要、適用和有效才是首要考慮的事情。很多IT項目經(jīng)理因為年輕,初生牛犢不怕虎,膽量大,勇氣足,敢于在實踐中引入新的工具、方法。敢于嘗試不是壞事,但試驗的風(fēng)險一定要控制好。對于項目經(jīng)理來說,所有的決策都要圍繞項目目標進行。項目經(jīng)理的首要任務(wù)是保證項目成功,如果同時能引入新的技術(shù)、工具,增加組員的知識技能,提升項目