對于房地產企業(yè)來說,在拆遷項目中經常遇到各種各樣的困難和阻力,拆遷人經常面臨很多困惑:
· 因無模型,拆遷項目組對拆遷信息收集不完整、不準確、不及時;
· 拆遷項目組統(tǒng)計報表上報不及時、口徑不統(tǒng)一;
· 補償安置方案中補償寬度不均衡,缺少直觀對比表;
· 拆遷項目管理中信息量大、數據多,傳統(tǒng)人工化收集、保存材料方法,不能滿足實際的管理需求;
· 上級或審計部門收集拆遷數據困難且遲后,不能實施遠程跟蹤;
· 拆遷補償資金監(jiān)管困難,易造成拆遷補償資金支付失控;
· 因審批人獲得的信息不對稱,審批補償安置方案時意見難一致;
拆遷單位也有可能存在很多問題,比如
· 業(yè)務能力、表達能力有待提高;
· 書寫材料不規(guī)范或不能書寫;
· 項目組內部定人不定崗,人員流動率大;
· 員工反饋的信息不真實或是虛假信息;
· 收集材料、數據能力低,不知哪些材料是拆遷人感興趣的;
· 拆遷政策、業(yè)務不熟悉,缺少談判技巧;
· 工作業(yè)績與自身收益不掛構;
該如何應對以上的問題呢?房地產企業(yè)拆遷項目管理思路如下:
房地產企業(yè)要以信息數據作為拆遷項目的起點,圍繞被拆遷人的是信息數據,不再是“人治”。項目是一項一次性的任務,有投入也有產出,而作業(yè)則是重復性的工作。因而“一次性”是識別項目與作業(yè)的關鍵特征。從企業(yè)的角度來看,作業(yè)只是維持企業(yè)日常的運轉,并不能促進企業(yè)的發(fā)展,而項目則是企業(yè)發(fā)展的載體。
進入20世紀80年代以后,國際經濟大環(huán)境發(fā)生了急劇的變化,全球經濟一體化的趨勢日漸強勁。隨著經濟全球化進程的深入,企業(yè)所面臨的市場環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化。首先,市場競爭日趨激烈化、國際化。隨著我國加入世貿組織,國際競爭已成為我國企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。我國企業(yè)在國內市場上,不僅面臨著來自國內同行業(yè)企業(yè)的競爭,還必須與來自國外的跨國集團進行競爭。其次,客戶類型日趨復雜化、需求日趨個性化。隨著市場經濟體制的進一步確立和完善,我國企業(yè)的市場環(huán)境逐漸轉變?yōu)橘I方市場,顧客開始起決定作用;隨著市場的發(fā)展,技術的進步,顧客的需求也發(fā)生了很大的變化,“大眾市場”早已煙消云散,需求日趨個性化、多樣化。最后,技術發(fā)展日新月異。現代數字信息技術和網絡技術飛速發(fā)展,高新技術不斷涌現,使得企業(yè)技術的更新速度逐步加快。企業(yè)所面臨的新的市場環(huán)境,使得企業(yè)的產品或服務在市場上的生命周期越來越短,且其周期的長短難以預測。在這種情況下,一種產品從創(chuàng)意到退出市場的全過程也就具備了項目的特性,可以當作一個項目來看待;而產品生產過程的組織也因為客戶需求的個性化及外協(xié)生產方式的采用,每批生產從洽談訂單到向客戶提交產品的過程也可當作一個項目來管理。
在新的市場環(huán)境下,傳統(tǒng)拆遷的作業(yè)日趨具備了項目的特色,作業(yè)日趨項目化。項目管理的主導思想就是把任務當作項目以實行項目管理,即“按項目進行管理”(Management by Project)。企業(yè)項目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對拆遷項目中各種各樣的任務實行項目管理,是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式,其核心是基于項目管理的組