戶，而同一個場館或客戶也將面對不同的GE產(chǎn)品事業(yè)部，不管從哪方面都很大程度上增加了GE從整體上管理奧運會產(chǎn)品供應(yīng)的難度。
(2)更為特殊且繁雜的內(nèi)外部利益相關(guān)方。GE參與的奧運會產(chǎn)品供應(yīng)，一方面是關(guān)于場館的，另一方面還有關(guān)于新的交通設(shè)施、酒店、會展中心等奧運相關(guān)建筑群的。僅就場館建設(shè)而言，作為重要的工業(yè)品供應(yīng)商，GE在項目管理中將要同時面對眾多的內(nèi)外部利益相關(guān)方。
外部利益相關(guān)方包括奧組委、08辦、設(shè)計單位、供電局、檢測中心、業(yè)主、總包、施工單位、裝飾公司、物流公司、外購材料和設(shè)備供應(yīng)商以及代理商等，其中，較多具有一定權(quán)威性，對項目管理具有強制性的影響。
內(nèi)部利益相關(guān)方包括各事業(yè)部的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)人員、供應(yīng)鏈團(tuán)隊、訂單管理團(tuán)隊、客服團(tuán)隊以及財務(wù)法律行政部門等。GE內(nèi)部的公司和部門大都是獨立運作的團(tuán)隊，在財務(wù)和產(chǎn)品流程管理上具有很大的獨立性和一定的區(qū)別性。
因此，這些繁雜的內(nèi)外部利益相關(guān)方，使GE奧運項目在運作中不可避免地遇到了各種各樣的難題，使項目管理的復(fù)雜度增加。
(3)更為嚴(yán)格的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。僅就奧運場館建設(shè)本身而言，就是一個非常復(fù)雜的項目群，它涉及超大的建設(shè)規(guī)模，嚴(yán)格的時間限制，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和使用功能上的高要求，獨特的組織架構(gòu)和發(fā)包方式，不同的建筑類型(新建、改擴建、臨建)以及新穎的設(shè)計等特色。
新建或改建奧運場館需要滿足奧運會特殊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即各個場館設(shè)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國際、國家和北京市標(biāo)準(zhǔn)，同時應(yīng)當(dāng)符合各類標(biāo)準(zhǔn)中的最高標(biāo)準(zhǔn)。
作為重要的供應(yīng)商之一，GE提供的產(chǎn)品質(zhì)量都必須滿足合同約定和場館需求(包括技術(shù)需求和藝術(shù)需求等)，合格率100%。同時，GE提供的產(chǎn)品或服務(wù)(包括物流、安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)支持等)都必須嚴(yán)格依據(jù)國際奧委會/北京奧組委奧運場館與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時間表，確保相關(guān)場館開工/完工時間。
此外，與其他常規(guī)項目不同，GE提供產(chǎn)品后，還需要在奧運會期間提供現(xiàn)場保障，以使相關(guān)比賽得以順利進(jìn)行，而由于GE提供的產(chǎn)品種類多，涉及場館多，故整個奧運保障工作也較為復(fù)雜和龐大，為整個多項目管理工作增加了難度。
(4)直銷和代理銷售相結(jié)合。GE旗下的產(chǎn)品一般通過經(jīng)銷商或二級代理與最終用戶溝通銷售，在項目管理上也主要是對經(jīng)銷商和代理商的項目管理。鑒于奧運會是大型項目，需要及時了解和直接掌握最終用戶的需求，GE首次使用了直銷模式，并專門設(shè)置了奧林匹克業(yè)務(wù)部，由其銷售團(tuán)隊和項目管理等團(tuán)隊直接面對客戶，掌握第一手反饋資料，高效率高質(zhì)量地提供產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)產(chǎn)品分類和項目的重要性、復(fù)雜性等因素，將極為重要和需要負(fù)責(zé)的大型奧運項目采用直銷方式，由公司內(nèi)部直接管理運作。
這種直銷帶來的直接管理模式，使得GE的奧林匹克業(yè)務(wù)部作為供應(yīng)商同其他利益相關(guān)方一起直接參與客戶的建設(shè)安裝項目，GE直接面對更為復(fù)雜的流程，如參與客戶的設(shè)計、提供產(chǎn)品、輔助安裝單位安裝調(diào)試以及后期維修和服務(wù)，甚至是針對奧運會測試賽和正式比賽的技術(shù)和服務(wù)支持等。
3 GE奧運項目管理模式探討
3.1 組織架構(gòu)
GE采用了區(qū)別于常規(guī)管理模式的基于奧運會的多項目管理模式，這種模式的主要表現(xiàn)即為GE奧林匹克業(yè)務(wù)部的組建。GE為北京奧運專門設(shè)置了提供一站式服務(wù)的奧林匹克業(yè)務(wù)部，這是首個由來自公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)和職能部門組成的近百人團(tuán)隊。
它分為5個縱向的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊，包括奧運場館團(tuán)隊、交通運輸團(tuán)隊、商業(yè)樓宇團(tuán)隊、能源與水處理團(tuán)隊及奧組委及政府關(guān)系團(tuán)隊，同時還有具體的招投標(biāo)團(tuán)隊(ITO)、項目管理團(tuán)隊(OTR)和技術(shù)支持團(tuán)隊(Technicaleng
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