目前，軟件開發(fā)項(xiàng)目管理一直是一個(gè)令人困惑的難題，因?yàn)闆]有一種固定模式可以讓程序員和項(xiàng)目經(jīng)理參考。而微軟為何能夠開發(fā)出一個(gè)又一個(gè)成功的商用軟件產(chǎn)品呢？這是業(yè)內(nèi)人士非常希望學(xué)到的寶貴知識(shí)。

　　本次技術(shù)大會(huì)上，微軟軟件開發(fā)項(xiàng)目管理課程受到了開發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理的追捧。微軟亞洲研究院高校關(guān)系部亞太區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理欒躍和與會(huì)者分享了微軟的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。欒躍表示，開發(fā)工具和編程技術(shù)在軟件開發(fā)中的作用同軟件項(xiàng)目管理相比是次要的，一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功，關(guān)鍵在于如何進(jìn)行良好的項(xiàng)目管理，這是軟件開發(fā)之本。

　　軟件開發(fā)的挑戰(zhàn)

　　軟件開發(fā)可以說是人類歷史上最艱難的工作之一。軟件開發(fā)所面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)包括由技術(shù)、人員、資源、時(shí)間等帶來的風(fēng)險(xiǎn)和困難，市場的迅猛發(fā)展逼迫企業(yè)利用各種背景的開發(fā)人員，軟件復(fù)雜性的增長以及大型系統(tǒng)對領(lǐng)域知識(shí)的要求使得多人合作和團(tuán)隊(duì)式開發(fā)模式成為必須，商業(yè)模式要求開發(fā)過程必須可重復(fù)，很多開發(fā)公司或團(tuán)隊(duì)仍舊采取小作坊式無規(guī)范的任意性管理和運(yùn)作方式。

　　在軟件開發(fā)流程方面，到目前為止，還沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。世界上沒有一個(gè)模式和管理方法可以確保能夠開發(fā)出成功的軟件。欒躍表示，包括微軟在內(nèi)，都處于一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程中。很多軟件公司的管理處于“救火狀態(tài)”，哪里出現(xiàn)問題，就補(bǔ)救哪里。

　　缺乏完善的項(xiàng)目管理使得開發(fā)出的產(chǎn)品無法滿足客戶的全部需求?開發(fā)項(xiàng)目拖延，導(dǎo)致無法按時(shí)交貨;出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶不滿；產(chǎn)品完成，但項(xiàng)目費(fèi)用嚴(yán)重超支；由于計(jì)劃安排不當(dāng)造成延遲，導(dǎo)致以加班方法來補(bǔ)救。

　　開發(fā)項(xiàng)目成功與否并不僅僅基于技術(shù)原因。有優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員和高超的技術(shù)，但沒有良好的項(xiàng)目管理也是不行的。

　　很多軟件并沒有實(shí)現(xiàn)客戶所期望的功能，這也是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問題。產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，比如沒有完全了解客戶需求，采用的技術(shù)和商業(yè)指標(biāo)不相符或團(tuán)隊(duì)之間缺乏良好的溝通。任何一個(gè)問題都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。在溝通層面來講，團(tuán)隊(duì)成員之間需要一種工具把工作串聯(lián)起來。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能否對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行良好的追蹤也非常重要。

　　對軟件開發(fā)實(shí)施管理

　　那么如何避免失敗，提高成功率呢？欒躍表示，培養(yǎng)和提高軟件開發(fā)管理能力，學(xué)習(xí)軟件開發(fā)項(xiàng)目的基本知識(shí)，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)和使用從事項(xiàng)目管理的專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)管理，在企業(yè)內(nèi)推廣良性的開發(fā)管理運(yùn)作流程，免除運(yùn)作的隨機(jī)性和任意性，建立可重復(fù)性的操作，建立開發(fā)歷史的數(shù)據(jù)檔案，逐漸為團(tuán)隊(duì)建立一套嚴(yán)格的開發(fā)流程的規(guī)章制度等是提高軟件開發(fā)成功率的要素。

　　此外，軟件開發(fā)需要能夠盡早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)得越晚，對于軟件開發(fā)造成的損失越大（參見附圖）。例如，如果在需求分析階段發(fā)生錯(cuò)誤，那么最多就是把需求分析寫一遍。損失的是一個(gè)人的勞動(dòng)，而如果到了測試階段發(fā)現(xiàn)了需求錯(cuò)誤，再回去重新做需求分析，那么損失可能是致命的。

　　軟件開發(fā)工作需要三大支柱，首先需要最基本的技術(shù)和技巧，這是具體的開發(fā)工作，包括軟件架構(gòu)和編碼工作。其次是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，現(xiàn)代軟件開發(fā)需要大量技術(shù)人員，如何很好地協(xié)作是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。最后是現(xiàn)代化節(jié)省型生產(chǎn)模式的運(yùn)用。通常人們?nèi)菀缀雎缘诙?、第三?xiàng)，這也是項(xiàng)目經(jīng)理需要引起重視的要點(diǎn)。

　　軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功需要整個(gè)開發(fā)部門使用統(tǒng)一的管理工具，各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)按照統(tǒng)一的運(yùn)作流程進(jìn)行操作。這三點(diǎn)是絕對不可缺少的。

　　總之

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