度,可以劃分為固定信息和流動(dòng)信息。固定信息是指那些相對(duì)穩(wěn)定的信息,或者在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)監(jiān)理工作中重復(fù)使用而不發(fā)生質(zhì)的變化的信息,它是IT監(jiān)理工作的重要依據(jù)。流動(dòng)信息反映信息工程項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài),它隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷更新。這類信息的實(shí)踐性較強(qiáng)。及時(shí)收集這類信息,并與計(jì)劃信息進(jìn)行對(duì)比分析是實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)控制的重要依據(jù)。
(4)按照監(jiān)理活動(dòng)層次,可以劃分為總監(jiān)理工程師所需的信息、各專業(yè)監(jiān)理工程師所需的信息以及其他監(jiān)理人員所需的信息??偙O(jiān)理工程師所需的信息,如有關(guān)IT監(jiān)理的程序和制度,監(jiān)理目標(biāo)和范圍,監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置狀況,承建商提供的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案,監(jiān)理委托合同等。各專業(yè)監(jiān)理工程師所需的信息,如項(xiàng)目的計(jì)劃信息、實(shí)際信息(包括質(zhì)量、進(jìn)度、投資),是基于計(jì)劃的對(duì)比分析結(jié)果等。其他監(jiān)理人員所需的信息,主要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際信息,比較具體,詳細(xì),精確度高,使用頻率也較高。
(5)按照監(jiān)理階段,可以劃分項(xiàng)目前期信息,實(shí)施階段信息(中期信息)以及系統(tǒng)試運(yùn)行、驗(yàn)收階段信息(后期信息)。前期信息包括可行性研究報(bào)告提供的信息、招投標(biāo)方面的信息等。中期信息,如承建商的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案,項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況,工程監(jiān)理合同,國(guó)家和地方的監(jiān)理法規(guī)等。后期信息的一部分是在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,長(zhǎng)期積累形成的,一部分是在試運(yùn)行、驗(yàn)收期間,根據(jù)積累的資料整理分析而形成的。
不同的監(jiān)理范疇,需要不同的信息,把監(jiān)理信息予以分類,有助于根據(jù)監(jiān)理工作的不同要求,提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?nbsp;
5、IT監(jiān)理信息的作用
IT監(jiān)理作為知識(shí)密集型的高智力服務(wù)業(yè),它依靠的是專業(yè)人士的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為客戶提供決策、咨詢服務(wù),而這些服務(wù)是離不開信息的??梢哉f(shuō)監(jiān)理工程師是信息工作者,他生產(chǎn)、收集、使用和處理的都是信息,主要體現(xiàn)監(jiān)理成果的也是各種信息。IT監(jiān)理信息對(duì)監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作,進(jìn)行決策具有重要的作用。
5.1、信息是IT監(jiān)理不可缺少的資源
信息工程的實(shí)施過(guò)程,實(shí)際上是人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備等5項(xiàng)資源的投入過(guò)程,而要高效、優(yōu)質(zhì)、低耗地完成信息工程實(shí)施任務(wù),還必須通過(guò)信息的收集、加工和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)上述資源的規(guī)劃和控制。信息工程的實(shí)施過(guò)程如圖2所示。
IT監(jiān)理的主要功能就是通過(guò)信息流的作用來(lái)規(guī)劃、調(diào)節(jié)物流的數(shù)量、方向、速度和目標(biāo),時(shí)期,按照一定的規(guī)劃運(yùn)行,最終實(shí)現(xiàn)IT監(jiān)理的三大目標(biāo)。因此,信息也是監(jiān)理工作中不可缺少的重要資源。
5.2、信息是監(jiān)理工程師實(shí)施目標(biāo)控制的基礎(chǔ)
控制是監(jiān)理的主要手段。控制的主要目標(biāo)是將計(jì)劃的執(zhí)行情況與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,找出差異及其產(chǎn)生的原因,然后采取有效措施排除和預(yù)防產(chǎn)生差異的原因,保證項(xiàng)目總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。為了有效的控制信息系統(tǒng)的質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)及投資目標(biāo),監(jiān)理工程師應(yīng)首先掌握有關(guān)項(xiàng)目三大目標(biāo)的計(jì)劃值,他們是控制的依據(jù);其次,監(jiān)理工程師還應(yīng)掌握三大目標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況。只有充分掌握了這兩方面的信息,監(jiān)理工程師才能做出正確決策,實(shí)施控制工作。因此,從控制的角度講,如果沒有信息,或信息不準(zhǔn)確、不及時(shí),監(jiān)理工程師將無(wú)法實(shí)施正確的監(jiān)理。
5.3、信息是有效進(jìn)行合同管理的基礎(chǔ)
合同管理是貫穿監(jiān)理工作始終的一項(xiàng)中心任務(wù),這需要監(jiān)理工程師必須充分掌握合同信息,熟悉合同內(nèi)容,掌握合同雙方所承擔(dān)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;為了掌握合同雙方履行合同的情況,必須在工作時(shí)收集各種信息;對(duì)合同出現(xiàn)的爭(zhēng)議,必須在大量的信息基礎(chǔ)
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