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軟技能征文大賽一等獎(jiǎng):溝通要留下痕跡

2011/6/21 15:40:33 |  13673次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

p; 談到工作票的辦理,在新建項(xiàng)目上,施工單位一般是不需要填寫生產(chǎn)系統(tǒng)的工作票的。但在我們公司在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)做事,必須按照生產(chǎn)要求辦理工作票,凡是與工作本身有關(guān)的危險(xiǎn)點(diǎn)和有害因素必須采取安全防護(hù)措施,進(jìn)行隔離。這些內(nèi)容都要填寫在工作票上,以便生產(chǎn)部門(運(yùn)行部)布置安全措施。但是,要讓施工單位人員搞清楚生產(chǎn)系統(tǒng)還是有難度的。因此,填寫工作票對施工單位來說是一大難事。為此,開工以來,每次需要填寫工作票時(shí),我都會(huì)領(lǐng)著施工人員到生產(chǎn)現(xiàn)場查看,并找生產(chǎn)部門技術(shù)人員尋求指導(dǎo),爭取能一次填寫正確,避免返工。

  9月25日開始高壓電纜敷設(shè),此后幾天,工作進(jìn)展也一直很順利。到10月7日,高壓沖洗水泵的電纜已敷設(shè)到位,已具備接線試驗(yàn)條件。我向技術(shù)部主管副主任做了匯報(bào),請求安排接線做調(diào)試。副主任讓施工單位幫忙先把線接上,明天再安排傳動(dòng)試驗(yàn)。

  為了明天試驗(yàn)工作能夠順利進(jìn)行,我請求代替我部門主任參加明天早上的生產(chǎn)例會(huì)。

  10月8日8點(diǎn)30分,在生產(chǎn)早例會(huì)上,我向生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)、專工技術(shù)人員匯報(bào)了高壓沖洗泵電纜的安裝情況,并申請生產(chǎn)部門安排接線和調(diào)試工作,請?jiān)鐣?huì)予以安排。會(huì)議明確由技術(shù)部安排此項(xiàng)工作,讓我和施工人員會(huì)后在控制室等候,配合做試驗(yàn)。會(huì)后,我立即通知監(jiān)理公司、總包和施工單位相關(guān)人員來到控制室。可是,直到中午下班也沒有等到生產(chǎn)部門來人組織試驗(yàn),只好讓施工人員回去吃飯。

  中午12點(diǎn)半多點(diǎn),運(yùn)行部當(dāng)班調(diào)度來電話,讓我速到控制室。問有什么事,也不說。到控制室時(shí)后,才知道,調(diào)度已經(jīng)下令送電,做高壓沖洗泵傳動(dòng)試驗(yàn)。因?yàn)殡妱?dòng)機(jī)反轉(zhuǎn),把沖洗泵轉(zhuǎn)壞了。

  我立即通知監(jiān)理、總包和施工單位人員趕快到控制室。經(jīng)詢問,確認(rèn)施工方?jīng)]有人通知送電試轉(zhuǎn)。又問技術(shù)部主管,稱沒有人解對輪(即把電動(dòng)機(jī)與沖洗泵間的聯(lián)軸器拆開,使電動(dòng)機(jī)與泵體分離開,單獨(dú)試轉(zhuǎn)電動(dòng)機(jī),確定電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)向是否正確。),沒有安排送電試轉(zhuǎn)。到此,事件起因已經(jīng)基本明了。在施工方無人知道、無人在場,技術(shù)部也稱不知道的情況下,值班人員沒有做全面檢查,當(dāng)班調(diào)度下令試轉(zhuǎn),造成了帶負(fù)載試轉(zhuǎn)電動(dòng)機(jī)的錯(cuò)誤,導(dǎo)致高壓沖洗泵的損壞。
但事情不這么簡單。

  10月9日,事故分析會(huì)。會(huì)議由主管安全的副總工程師主持。會(huì)上運(yùn)行部匯報(bào)了送電試轉(zhuǎn)情況,維護(hù)部匯報(bào)了高壓沖洗泵損壞的情況。我將9月24日“既有電纜拆遷還建專題工作會(huì)議紀(jì)要”給到會(huì)的人員都分發(fā)了一份,并代表施工方做了三個(gè)方面匯報(bào)。

第一,強(qiáng)調(diào)了9月24日會(huì)議確定的生產(chǎn)部門與施工方之間的工作范圍界限和職責(zé)分工。
第二,匯報(bào)了在施工中貫徹執(zhí)行9月24日會(huì)議精神的情況。
第三,我匯報(bào)了10月8日,參加生產(chǎn)早會(huì),請求生產(chǎn)部門安排試驗(yàn),以及我們在控制室等候的情況,并強(qiáng)調(diào)了工程及施工方?jīng)]有人通知值班員送電的事實(shí)。

  在會(huì)議過程中有幾個(gè)插曲需要著重講一下。

  一是,在我匯報(bào)9月24日會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容時(shí),技術(shù)部主管副主任打斷了我的發(fā)言,聲稱“沒有參加9月24日的會(huì)議,不知道會(huì)議內(nèi)容”。但是,會(huì)議紀(jì)要附頁“會(huì)議簽到表上第一欄就是他的簽名。”(您看,人怎么會(huì)這樣啊?如果沒有會(huì)議紀(jì)要或沒有會(huì)議簽到表,結(jié)果會(huì)是怎樣?我真不敢想象。)


  二是,在做會(huì)議總結(jié)時(shí),主持會(huì)議的副總工程師肯定“9月24日會(huì)議確定的工程部門和生產(chǎn)部門之間的職責(zé)分工”是正確的。此時(shí),技術(shù)部主管主任又打斷了發(fā)言,又稱“公司領(lǐng)導(dǎo)不同意這樣分工”。但副總工程師的回答讓我感動(dòng)了幾天,他是這樣說的“你不要拿公司領(lǐng)導(dǎo)來壓我!會(huì)后,生產(chǎn)方面,我會(huì)向主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);工程方面,我會(huì)向主管工程的公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?!?

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