軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級或軟件移植等。
從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險。在軟件漫長的運(yùn)營期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
在軟件系統(tǒng)運(yùn)營期間，主要的風(fēng)險源自于技術(shù)支持體系的無效運(yùn)轉(zhuǎn)?？茖W(xué)的方法是有一支客戶支持隊伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，并將解決問題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。
項(xiàng)目風(fēng)險表
風(fēng)險評估表中所提到的風(fēng)險是一般項(xiàng)目在開發(fā)過程中都客觀存在的，表中所列出的風(fēng)險系數(shù)是指在不對風(fēng)險進(jìn)行深入的分析和有效的規(guī)避的情況下，該風(fēng)險項(xiàng)發(fā)生的概率。比如軟件產(chǎn)品的設(shè)計目標(biāo)是運(yùn)行十年，體系結(jié)構(gòu)不合理的風(fēng)險是40%的含義是，如果不對系統(tǒng)進(jìn)行深入的分析，未采用最合理的軟件技術(shù)進(jìn)行設(shè)計，則生產(chǎn)出一個不具備可擴(kuò)展性的軟件系統(tǒng)的概率是40%。由于客戶公司是仍將不斷發(fā)展的，在十年內(nèi)，該軟件系統(tǒng)都能滿足公司運(yùn)營要求的可能性極低。由此而可能產(chǎn)生的災(zāi)難性后果是公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，必須重新開發(fā)新系統(tǒng)。
向客戶提供風(fēng)險評估，是按照國際慣例進(jìn)行的例行操作，一方面讓客戶對潛在的風(fēng)險有更充分的了解，表明公司誠信 為本的態(tài)度，另一方面也用以鞭策和激勵全體開發(fā)人員嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，共同監(jiān)督項(xiàng)目開發(fā)過程，努力避免風(fēng)險的發(fā)生。
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