轉(zhuǎn)是以業(yè)務(wù)流程為載體，因此，明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系的直接工作，就是與業(yè)務(wù)部門共同了解業(yè)務(wù)部門的流程，藉此明確信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系。
4、明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布
在談到信息化給企業(yè)帶來的價(jià)值的時(shí)候，大部分人都能夠理解信息化的價(jià)值是“提高效率、降低成本”，其實(shí)這并不是信息化給企業(yè)帶來的最大的價(jià)值。因?yàn)?，即便是在開展了信息化建設(shè)工作之后，信息本身也是不能夠創(chuàng)造價(jià)值，只有在企業(yè)的管理人員通過信息化的手段，及時(shí)的獲取了正確的信息并作出了正確的決策后，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
也就是說，信息化給企業(yè)帶來的最重要的價(jià)值和作用，是為企業(yè)管理運(yùn)營過程中的重要決策提供及時(shí)的、正確的信息支撐。因此，IT管理人員需要在業(yè)務(wù)部門的幫助下，深入的了解企業(yè)運(yùn)營中的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵決策點(diǎn)，這些決策點(diǎn)的將會(huì)是IT需求的重要來源。
5、明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
再來看信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，信息系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)常常被理解成為是一個(gè)支撐者的角色，基于這樣的理解，很多IT需求就不能夠被正確的發(fā)掘出來。
信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)的支撐，也能夠?qū)I(yè)務(wù)起到規(guī)范和固化的作用。對(duì)于企業(yè)來說，只有以相對(duì)穩(wěn)定和成熟的業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)才能夠成功的進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。因此，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和趨勢(shì)，是明確IT需求的重要參考。對(duì)于業(yè)務(wù)部門提出的IT需求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前的情況作出判斷，避免因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不斷變動(dòng)而對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生大量的變更需求。
通過上述的“五個(gè)明確”，即：明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系、明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布、明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、明確IT需求所指向的問題，能夠幫助IT管理人員在一定程度上更好的發(fā)掘和明確企業(yè)的IT需求。