件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序、過程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、糾正和預(yù)防措施程序及質(zhì)量記錄程序，以嚴(yán)格的程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。
(4)強(qiáng)化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標(biāo)識(shí)制度、特殊(重要)工序質(zhì)量控制計(jì)劃、月度預(yù)控計(jì)劃、月質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析報(bào)告、成品保護(hù)、新材料和新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。
(5)在上海交大體育館項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格實(shí)行施工樣板制、三檢制，實(shí)行三級(jí)檢查制度;嚴(yán)格實(shí)行合理工序安排和管理;不合格的材料設(shè)備絕對(duì)禁止使用，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對(duì)于質(zhì)量控制是非常重要的。
(6)加強(qiáng)對(duì)原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工工藝管理，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。
(7)積極配合業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對(duì)工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和核驗(yàn)工作。
(8)通過工序質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制，通過分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此裝修施工階段成品(半成品)保護(hù)的主要措施：
1)分階段分專業(yè)制定專項(xiàng)成品保護(hù)措施，并嚴(yán)格實(shí)施。
2)設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。
3)制定正確的施工順序：制定重要房間(或部位)的施工工序流程，將土建、水、電等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)房間(或部位)的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的做法。
4)做好工序標(biāo)識(shí)工作。在施工過程中對(duì)易受污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識(shí)“正在施工，注意保護(hù)”的標(biāo)牌。
5)采取“護(hù)、包、蓋、遮和封”防護(hù)。采取“護(hù)、包、蓋、遮和封”的保護(hù)措施，對(duì)成品和半成品進(jìn)行防護(hù)，并由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，及時(shí)恢復(fù)、維修。
6)工序交接全部采用書面形式并由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對(duì)成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。
3.4經(jīng)濟(jì)保證措施
保證資金正常運(yùn)作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度，對(duì)施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦惺冀K能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再厲，扎扎實(shí)實(shí)地把工程質(zhì)量干好。對(duì)施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重的予以停工、整改或退場(chǎng)。
3.5合同保證措施
全面履行工程承包合同，強(qiáng)化合同履約，嚴(yán)格監(jiān)督、檢查、控制各承包商、獨(dú)立承包商的施工過程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，接受業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)以及政府相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督，以兌現(xiàn)合同中對(duì)各方的承諾。
4.結(jié)語(yǔ)
工程質(zhì)量管理是建設(shè)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目的順利完成和竣工交付具有很重要的作用。建設(shè)工程的組織特點(diǎn)要求施工總承包商具有很高的管理水平和有力的控制手段。建設(shè)工程的一次性特點(diǎn)要求施工總承包水平具有完備的流程管理。施工總承包商的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)是執(zhí)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，而組織機(jī)構(gòu)中各部門明確職責(zé)分工有利于工程質(zhì)量管理的落實(shí)。
各項(xiàng)職責(zé)的完成又需要相應(yīng)的制度來支撐。在上海交大體育館項(xiàng)目中運(yùn)用了崗位責(zé)任制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度以及公司檢查制度。崗位責(zé)任制度用于考核項(xiàng)目經(jīng)理部各成員的日常工作情況。質(zhì)量目標(biāo)分解在各成員的工作內(nèi)容中，并實(shí)行了各成員參與編制職責(zé)的方法，得到了各成員的響