價(jià)格所困擾，其原因有來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的，更多的則是軟件企業(yè)沒有能夠挖掘項(xiàng)目的價(jià)值所致。目前，許多軟件企業(yè)的弱點(diǎn)在于缺乏行業(yè)專家，它們沒有意識(shí)到行業(yè)專家也是專業(yè)人員，而只是將軟件開發(fā)人員作為專業(yè)人員對(duì)待。在項(xiàng)目定義活動(dòng)中，軟件開發(fā)人員常犯的錯(cuò)誤有三點(diǎn)：需求鍍金、需求過濾和需求包辦。所謂鍍金，是指軟件開發(fā)人員不顧客戶的實(shí)際需求，片面強(qiáng)調(diào)和夸大技術(shù)先進(jìn)性；所謂需求過濾，是指軟件開發(fā)人員根據(jù)自己的技術(shù)偏好對(duì)客戶的需求進(jìn)行了主觀篩選；所謂需求包辦，是指客戶將需求分析委托給“專業(yè)的”軟件開發(fā)人員，而他們也樂得如此。實(shí)踐證明，缺乏行業(yè)專家的項(xiàng)目策劃所產(chǎn)生出來的東西一般是能力過剩的、不適用的，甚至是完全不能用的。如果軟件企業(yè)沒有自己的行業(yè)專家，必須善于利用外部的行業(yè)專家。
4．不可忽視項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)一致性重視程度不夠，是項(xiàng)目啟動(dòng)過程中普遍存在的一個(gè)問題。很多項(xiàng)目管理者低估了達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)一致性的難度，在這方面投入的精力不夠，往往簡(jiǎn)單地認(rèn)為目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成一致。很多項(xiàng)目其實(shí)是在目標(biāo)沒有定義清楚的情況下匆忙啟動(dòng)的。因此，軟件項(xiàng)目策劃的結(jié)果必須使利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解達(dá)成一致。要做到這一點(diǎn)，最有效的辦法是設(shè)定項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。可以以項(xiàng)目的客戶為例說明這一點(diǎn)?？蛻舻男枨蟀鄠€(gè)方面，其中既有對(duì)項(xiàng)目成果特性的要求，又有客戶在感情等方面的需求。簡(jiǎn)單說來，客戶的需求可以分為三類：
第一類是“Musts”，即如果缺少了就不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目基本目的的成果特性；
第二類是“Wants”，即客戶希望得到的能夠豐富項(xiàng)目成果的東西。
第三類是“Nice-to-haves”,即對(duì)客戶和項(xiàng)目而言多多益善的東西。從對(duì)客戶的重要性而言，這三類需求是遞減的。然而，在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，客戶向項(xiàng)目承擔(dān)方表達(dá)的頻率卻常常是遞增的。這是導(dǎo)致項(xiàng)目管理范圍蔓延最終失控而使項(xiàng)目失敗的重要原因。
對(duì)于中創(chuàng)軟件來說，項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目管理的重中之重，對(duì)于重大項(xiàng)目，公司的最高層會(huì)親自掛帥。目前，中國(guó)的軟件市場(chǎng)，特別是軟件集成市場(chǎng)，還在很大的“關(guān)系市場(chǎng)”的特征，項(xiàng)目在給企業(yè)帶來利潤(rùn)的同時(shí)，也會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)影響到企業(yè)的正常發(fā)展。因此，抓好項(xiàng)目策劃極為重要。
基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的項(xiàng)目計(jì)劃
軟件項(xiàng)目計(jì)劃過程面臨的最大挑戰(zhàn)就是計(jì)劃的準(zhǔn)確性差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)度與成本估算時(shí)，開發(fā)者的估算比現(xiàn)實(shí)要樂觀，大約低20%到30%；大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間超過估算進(jìn)度的25%到100%，少數(shù)的進(jìn)度估算精確度達(dá)到了10%，能控制在5%之內(nèi)的項(xiàng)目十分罕見。
要提高軟件項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性，需要把握以下三點(diǎn)：
1．加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析
軟件項(xiàng)目都是具有獨(dú)特性的，不能照搬其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)作為制定本項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。因此，在企業(yè)范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以得出規(guī)律是十分必要的。項(xiàng)目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，由于文化的差異，西方發(fā)達(dá)國(guó)家強(qiáng)調(diào)的是管理中的科學(xué)性，而我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是管理中的藝術(shù)性。由于不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，軟件項(xiàng)目的計(jì)劃常常是憑經(jīng)驗(yàn)或“拍腦袋”而定的，企業(yè)并沒有足夠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來支持計(jì)劃的制定。科學(xué)管理盡管是在上個(gè)世紀(jì)初，對(duì)制造業(yè)和體力工人提出的，但其中提出的“不能度量就不能控制”的理念依然值得軟件企業(yè)在管理項(xiàng)目時(shí)采納。為做到在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目計(jì)劃，中創(chuàng)軟件每天對(duì)每個(gè)員工的工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，公司內(nèi)部十分強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法與工具的使用，通過對(duì)多種統(tǒng)計(jì)分析方法（如FPA、COCOMO和類比法等）的研究和應(yīng)用，項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性得到很大提高，基本達(dá)到了“一次將事情做正