IT項目涉及的范圍太廣了
1、項目計劃及事前準備
項目來了先不要急于去談計劃,要把需求研究徹底了,即自己要做什么。
這中間還涉及哪些相關(guān)的人(術(shù)語叫干系人,比如投資方、客戶、項目經(jīng)理、開發(fā)維護人員、客戶和用戶等等,以及他們的成熟度)和資源(設(shè)備、儀器、商業(yè)或開原代碼)。
有了需求,將任務(wù)分解WBS,形成工作量分析;然后把工作量分配給相關(guān)的人,形成進度計劃。同時,再形成QA計劃/配置計劃等輔助計劃。整體統(tǒng)稱為項目計劃,并設(shè)立基線。
2、項目進度控制
既然是項目,就是臨時的,按項目計劃嚴格執(zhí)行就可以了(說的輕松哈)。
只要是與需求無關(guān)的變動,通過嚴格控制就不會影響項目完成(小偏差),嚴格執(zhí)行計劃即可。
但對于變更需求的部分,包括新需求、遺漏需求、需求評估不足等,這就需要嚴格控制和評審。重大的需求會引起項目計劃的變更,必須機過ccb控制。因為,需求的更改就意味著項目范圍的變更,那整個項目計劃就可能變動,整個項目控制風(fēng)險加劇。
3、風(fēng)險的防范與措施。
既然是項目,就存在與其他項目獨立的地方。分析透如何控制這些“獨立”的地方,就控制了風(fēng)險。
如2所說,控制住需求,就控制了項目的命脈。
視銳達認為,企業(yè)提升項目管理能力需要考慮以下的要素:
1、 適應(yīng)外部環(huán)境
外部環(huán)境是指項目經(jīng)理面臨的客戶環(huán)境??蛻舡h(huán)境往往是很難改變的,因此需要根據(jù)客戶環(huán)境的特點,來調(diào)整自己的項目管理方式方法。
2、 營造內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的項目管理和組織級管理的結(jié)構(gòu)、職責(zé)劃分、激勵考核、項目管理文化。內(nèi)部環(huán)境的建設(shè),對于順利提升項目管理能力至關(guān)重要。
3、 重點建設(shè)三要素
企業(yè)項目管理能力的三要素是:方法-人-工具,可由下圖表述。
方法和體系流程
方法和體系流程,是組織級項目管理能力的主要承載,是提升項目管理績效的關(guān)鍵所在。 ?
組織與人員
沒有好的組織與人員,任何方法體系、工具的優(yōu)勢都無法發(fā)揮。 ?
軟件及工具
軟件和工具,尤其是項目管理軟件(如視銳達VisualProject)將固化和自動化企業(yè)的項目管理方法和體系流程,提升整體管理效率。
2.組織級管理的重要性
IT服務(wù)行業(yè)的項目管理面臨眾多挑戰(zhàn),嚴格意義上說,IT服務(wù)行業(yè)的項目管理環(huán)境比很多傳統(tǒng)行業(yè)要嚴酷。比如說房屋裝修行業(yè)的項目管理,在方案提出、合同簽署、工程實施開始、范圍管理、變更管理諸多環(huán)節(jié),其實是相當規(guī)范的,比很多IT服務(wù)項目管理還要規(guī)范。甚至在項目估算環(huán)節(jié),無論是刷墻漆、鋪地板、改電路,都有企業(yè)規(guī)定的估算標準,遠比IT服務(wù)行業(yè)很多項目經(jīng)理“拍腦袋”進行估算,要規(guī)范得多。
要提升企業(yè)的項目管理能力,建設(shè)組織級項目管理體系至關(guān)重要。通過組織級項目管理體系,企業(yè)可以嚴格控制一些容易出問題的環(huán)節(jié),從而提升整體績效。分析一下最容易出問題的4大項目管理難點,我們就很容易看出,組織級項目管理是企業(yè)績效的關(guān)鍵所在。
2.1 項目估算
最有效的估算依據(jù)是企業(yè)過去的歷史數(shù)據(jù)。如果沒有企業(yè)級的估算依據(jù),項目經(jīng)理只能“拍腦袋”,預(yù)算根本不會準確。對于IT服務(wù)企業(yè)來說,項目估算是至關(guān)重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一方面,項目經(jīng)理要根據(jù)估算做成本預(yù)算、資源需求、進度計劃。如果估算錯誤,那么這些計劃都是不符合實際的,項目經(jīng)理、公司管理層都在一個錯誤的計劃的基礎(chǔ)上進行工作安排,其結(jié)果可想而知。另一方面,IT服務(wù)企業(yè)的項目報價,也是基于項目估算。根據(jù)項目估算的工作量和成本,打上公司要求的合理毛利率,最終得到基礎(chǔ)報價。如果估算錯誤,報價也是無稽之談了。而加強估算的準確性,不能依靠項目經(jīng)理的個人能力,需要組織級總結(jié)歷史數(shù)