論證，也有了一定的投資和時(shí)間預(yù)算，產(chǎn)品立項(xiàng)了。但這只是一個(gè)良好的開(kāi)端，因?yàn)橄旅娴娜魏我粋€(gè)過(guò)程的失敗，都有可能導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
產(chǎn)品立項(xiàng)后，就要開(kāi)始組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)了。軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)既要高度協(xié)作、又有獨(dú)立創(chuàng)造的智力活動(dòng)。所以人的因素是關(guān)系到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能否成功的一個(gè)重要方面。應(yīng)該說(shuō)產(chǎn)品能否研發(fā)成功，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合理構(gòu)建是關(guān)鍵性的。一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)層或許沒(méi)有多少軟件研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，但必須要保證能構(gòu)建一個(gè)合理的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。就點(diǎn)很容易理解，就是讓合適的人去做合適的事。不過(guò)反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有軟件研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，那也很難構(gòu)建一個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)。
那怎樣構(gòu)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)呢?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)非常普遍的答案。各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)模、技術(shù)難度都不相同，答案也不一樣。我們時(shí)?？吹降那闆r是，公司會(huì)任命一個(gè)研發(fā)經(jīng)理或叫PM,負(fù)責(zé)整個(gè)研發(fā)過(guò)程。于是問(wèn)題就出來(lái)了。這個(gè)PM是負(fù)責(zé)管理工作還是技術(shù)工作，或者兩個(gè)都一起負(fù)責(zé)?怎樣規(guī)定PM的職責(zé)權(quán)限?如果沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題的明確答案，那危險(xiǎn)就隨之而來(lái)的。就來(lái)我的經(jīng)歷過(guò)的來(lái)說(shuō)吧。在離開(kāi)上一家公司后，我來(lái)到另一家軟件公司做網(wǎng)上教育平臺(tái)的產(chǎn)品研發(fā)。前期階段可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)專職的項(xiàng)目經(jīng)理，管理工作基本上由一個(gè)做技術(shù)的Team Leader(架構(gòu)師)負(fù)責(zé)，雖說(shuō)也有不少問(wèn)題，但大家基本上還是團(tuán)結(jié)在一起安步就班的工作。后來(lái)公司為我們團(tuán)隊(duì)招來(lái)一個(gè)PM，此君是海龜派，在國(guó)外、學(xué)習(xí)工作好幾年，也有技術(shù)背景。我們對(duì)他也充滿期待。沒(méi)想到過(guò)了不久，他居然把我們的Team Leader給開(kāi)了，找了一些大家都不認(rèn)可的理由。并自任技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)我們的大部分的技術(shù)方案都持否定態(tài)度，并嚴(yán)厲要求我們服從他的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。如果他精通技術(shù)也就罷了，關(guān)鍵是他的技術(shù)一點(diǎn)也不怎樣，還自我感覺(jué)良好。那最終的結(jié)果可想而知了。產(chǎn)品基本上失敗，技術(shù)人員紛紛跳槽，最后，這個(gè) PM也只得走人了。
這樣的故事每天都在發(fā)生，大量的技術(shù)人員在抱怨領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，瞎指揮。在我的案例中，可以明顯的感覺(jué)到，公司對(duì)這個(gè)PM沒(méi)有明確的職責(zé)劃分，或者這個(gè)PM沒(méi)有擺正自己的位置。這個(gè)PM應(yīng)該做做管理工作，而不是負(fù)責(zé)技術(shù)。做軟件開(kāi)發(fā)的都知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一般都有一個(gè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，或者叫架構(gòu)師(Architect)。那他和PM怎樣劃分職責(zé)?如果要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品規(guī)模比較大，比如人員數(shù)達(dá)到10人以上。這時(shí)面臨的管理、組織工作比較多，公司應(yīng)該考慮起用一位專職的PM來(lái)負(fù)責(zé)這方面的工作。他的主要工作包括人員招聘，提供開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所需資源，制定計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施等，同時(shí)，他應(yīng)該是一個(gè)能夠鼓動(dòng)士氣，懂得調(diào)動(dòng)員工積極性的親善的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)作為一個(gè)PM的職位來(lái)說(shuō)，個(gè)人的素質(zhì)和性格應(yīng)該具有更決定性的意義，他主要工作是為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供一切必要的服務(wù)，監(jiān)督的作用應(yīng)該包含其中。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，必須存在一位架構(gòu)師來(lái)全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作，他有權(quán)獨(dú)立決定技術(shù)方案，他與PM的關(guān)系是團(tuán)結(jié)與合作，而不是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，架構(gòu)師應(yīng)該得到PM應(yīng)有的尊重，而這點(diǎn)在中國(guó)很難做到。很多PM干涉架構(gòu)師的技術(shù)工作，甚至起而代之，造成團(tuán)隊(duì)之間的混亂。上面的案例正是說(shuō)明了這一點(diǎn)。架構(gòu)師一般都是有一點(diǎn)完美主義，他總是希望看到產(chǎn)品做得更加出色，但這是否讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)走向不可控制的地步?事實(shí)上，架構(gòu)師要對(duì)現(xiàn)實(shí)情況作出妥協(xié)(如時(shí)間、資金的限制)，也就是對(duì)PM作出妥協(xié)。如果說(shuō)PM代表時(shí)間、資源的現(xiàn)實(shí)主義，那么架構(gòu)師就代表著完美的理想主義，他們就是在不斷的合作、妥協(xié)中共同推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展。
對(duì)于開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品規(guī)模較小，也可以完全不設(shè)置專職的PM。設(shè)置一位Team Leader，他既負(fù)責(zé)整個(gè)技術(shù)、也同時(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理工作。如果認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重的話，