戶沒有進(jìn)行充分的交流，進(jìn)而系統(tǒng)要完成的功能(可以以輸入輸出的形式描述)沒有取得一致的意見引起。與供應(yīng)商也需要充分的交流，尤其外包方，否則可能導(dǎo)致采購品或外協(xié)件的質(zhì)量問題。人員交流將影響工作效率，同時(shí)人員交流的效率本身也將直接影響項(xiàng)目進(jìn)度。
(三)我們是個(gè)“jell”團(tuán)隊(duì)
作為一個(gè)凝聚緊密的“jell”團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員有精英意識(shí)、責(zé)任明確、整體大于部分和，有共同的、愿意為之努力的目標(biāo)，成員之間的交往容易、相互信任、熱情、對(duì)他們建立的產(chǎn)品有著共同的情感。只有團(tuán)隊(duì)才能起到使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一個(gè)方向努力的作用，團(tuán)隊(duì)成員也因此更有效率。而且真正的團(tuán)隊(duì)可以因?yàn)槠鋱F(tuán)隊(duì)文化的存在，在所有原班人馬離開的情況下生存下來，仍然保持它的力量和特性。
一個(gè)真正團(tuán)隊(duì)的形成有賴于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其成員的信任、成員的物理集中、不官僚的執(zhí)行無關(guān)緊要、不是必須執(zhí)行的工作。讓員工同時(shí)參加多于一個(gè)的項(xiàng)目對(duì)團(tuán)隊(duì)的形成及工作效率都非常不利，因?yàn)樗枰嗟臅r(shí)間和其它成員交流和從一個(gè)工作到另一工作的換檔。另外，一次成功會(huì)帶來另一次成功，高效的和諧會(huì)帶來更多的和諧，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起的一次成功的經(jīng)歷對(duì)他們非常重要。安排意外的度假、集體開發(fā)、甚至一頓特別的午餐都有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成。
(四)標(biāo)準(zhǔn)化!!!必須標(biāo)準(zhǔn)化?
標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該是將與項(xiàng)目相關(guān)的文檔工作標(biāo)準(zhǔn)化，而不是將產(chǎn)品本身標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該允許在標(biāo)準(zhǔn)化中試驗(yàn)一種新技術(shù)或新方法。真正的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是被公司重復(fù)使用的、經(jīng)過證明的方法。人們?cè)趪L試新東西時(shí)表現(xiàn)會(huì)更好。對(duì)于任何標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該做好有例外的思想準(zhǔn)備。軟件行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)證明那些嘗試任何改進(jìn)方法的項(xiàng)目，生產(chǎn)力往往高于平均凈生產(chǎn)力。安排頭腦風(fēng)暴會(huì)議，鼓勵(lì)會(huì)議中提出主意的數(shù)量而不是質(zhì)量，因?yàn)橛薮赖闹饕饨?jīng)常會(huì)引領(lǐng)其他人思考聰明的主意。
(五)我們分分秒秒在有效的工作呢!
可以用功能點(diǎn)比所用時(shí)間來衡量工作效率。如果對(duì)自己公司的生產(chǎn)力毫無概念是危險(xiǎn)的，因?yàn)榭赡苣愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手有高于你10倍的生產(chǎn)效率，而你毫不知情，那在競(jìng)爭(zhēng)中自然處于劣勢(shì)。擁有高效率的員工(也就是前面所說的選擇了對(duì)崗位合適的人)對(duì)項(xiàng)目成敗影響至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，成績(jī)中等以上的開發(fā)人員的工作效率是另一半人員的2倍，而使用的語言(匯編除外，會(huì)降低工作效率)、工作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品缺陷數(shù)量、甚至薪資水平對(duì)生產(chǎn)效率影響都不大。另外，企業(yè)文化、辦公環(huán)境、工作場(chǎng)所、噪音對(duì)工作效率也有很大影響。實(shí)驗(yàn)證明程序員生產(chǎn)力比差為10:1時(shí)，其所在公司的生產(chǎn)力比差也接近10:1。
(六)沖突!又有沖突?
員工間的利益和分工都可能沖突，這種沖突產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是責(zé)任不明確和出現(xiàn)問題時(shí)的扯皮及員工本身責(zé)任不明確引起文檔的表述不清楚。人員沖突的解決情況必然影響生產(chǎn)效率和團(tuán)隊(duì)的形成。人員產(chǎn)生沖突時(shí)，請(qǐng)一個(gè)無權(quán)、中立的人來調(diào)解是一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法。
(七)今天去培訓(xùn)!
人力資本投資是明智的花費(fèi)，可以提高員工士氣、增強(qiáng)員工的歸屬感、降低人員流動(dòng)。而且這種花費(fèi)并沒有消耗掉，而是轉(zhuǎn)化成另外一種形式的資本，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說公司非但沒有損失反而會(huì)有更大的收益。比如將一個(gè)員工送去培訓(xùn)一周，這筆付該員工工資和培訓(xùn)費(fèi)的錢其實(shí)并沒有消耗掉，而是轉(zhuǎn)化成另外一種資本:知識(shí)。這些知識(shí)會(huì)在該員工頭腦中持續(xù)很久，為公司創(chuàng)造更大的效益。
(八)頭兒是這樣做的…
主管的行為在下面6個(gè)方面影響項(xiàng)目的成功:
1不合理的工作量和預(yù)算估計(jì)、進(jìn)度安排:項(xiàng)目工作量估計(jì)不準(zhǔn)確是項(xiàng)目開發(fā)過程中的原則性錯(cuò)誤。有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理只估計(jì)必須完成的工作，不估計(jì)可能必須完成的工作，這樣人員、時(shí)間、資源的分配將不合理，計(jì)劃之外的工作一旦出現(xiàn)，項(xiàng)目交付日期必然延遲，