項目，估價其實也是很難做得很好的，我們往往是由項目經(jīng)驗與技術(shù)經(jīng)驗都實力雄厚的總經(jīng)理來“拍腦袋”拍出來的。所謂“拍腦袋”，其實不代表亂猜，是以雄厚的經(jīng)驗和強大的知識為前提的。
3.項目組開展項目時對項目的估算
當(dāng)我們要真刀真槍開干時，項目組需要對項目的實際工作量有充分的認(rèn)識，并以此為基礎(chǔ)來做好項目工作。
我們常常所說的項目估算問題，就是指這第三種情況，后文我們將重點講述這種情況。
項目估算到底要估什么呢?
項目的成本包括：人工費、差旅費、業(yè)務(wù)費用、招待費用、采購費用。
人工費：包括項目組各人的薪金，以及公司運作分?jǐn)偟巾椖拷M各人頭上的運作成本。公司運作成本包括非項目組人員的人工、場地設(shè)備費用、水電通訊費用、人員培訓(xùn)招聘費用、人員閑適成本、研究失敗時的成本、商務(wù)活動的成本等。
一般來說，項目組只需要估算出實際的項目工時就可以了，工時再乘以一個折合的人工成本單價就是項目的人工成本了。
差旅費：項目組成員因項目出差的交通費、住宿費、通訊費、差旅補貼等。
業(yè)務(wù)費用：公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員與客戶進(jìn)行商務(wù)談判、聯(lián)絡(luò)所花費的費用，例如送禮、回扣等的費用。這筆費用往往還很大呢，不過項目組一般不需要估算這部分費用。
招待費用：項目組成員因工作需要，和客戶相關(guān)人員吃飯、娛樂的相關(guān)費用。例如：需求調(diào)研期間和客戶吃飯;項目實施階段因推動驗收和客戶一起加班，加班后請客戶吃飯。這筆費用一般不會很大，一頓飯一般就是幾十到一百多元，一個項目也不會請很多次吃飯。
采購費用：采購項目所需的軟硬費用，如數(shù)據(jù)庫平臺、服務(wù)器等，如果項目部分內(nèi)容要外包出去，那還要包括外包的費用。有時候這筆費用會比較巨大，但這些費用都很容易估計。
以上費用最難估計的就是人工費，人工費我們以工作量來考慮，下文開始我們重點講解項目工作量的估算。
如何估計項目的工作量呢?
簡單地說，我們需要將項目的所有工作進(jìn)行分解，直到每個分解后的工作都能估計出具體的所需時間來。
那項目的“所有工作”包含什么呢?回答這個問題其實就是回答“估算要估啥?”這個問題了。
一般情況下，項目工作包括以下內(nèi)容：
1.項目前期工作。
包括商務(wù)談判、技術(shù)方案準(zhǔn)備、投標(biāo)準(zhǔn)備、前期需求調(diào)研、前期技術(shù)研究等工作。當(dāng)你接手項目的時候，這些工作往往已經(jīng)做了，你估算項目工作量時，不要忘記這些已經(jīng)花費的工作量。
2.商務(wù)方面的工作。
從客戶開始有意向做這個項目，一直到項目驗收、維護(hù)，整個過程中都會貫穿商務(wù)活動。前期的商務(wù)活動有商務(wù)談判、投標(biāo)準(zhǔn)備、合同簽署等，而簽訂合同后的商務(wù)活動有項目請款和催款、促進(jìn)驗收等。某些商務(wù)活動屬于灰色地帶，如請客、送禮等，這些往往是花費巨大的。一般來說我們不需要估算灰色地帶的商務(wù)活動，灰色地帶的商務(wù)活動公司的高層會考慮的了，但我們需要對正常的商務(wù)活動進(jìn)行估算。
3.需求調(diào)研方面的工作。
需求調(diào)研是一個“反復(fù)”的過程，一般來說能在前期確定80%已經(jīng)是很了不起的成績。
需求調(diào)研的工作量一般由三部分組成：前期調(diào)研的工作量，后期需求細(xì)化的工作量，后期需求變更的工作量。
前期調(diào)研的工作包括：項目組內(nèi)部討論、確認(rèn)，與客戶討論、確認(rèn)需求，編寫需求規(guī)格說明書及組織評審等工作。
需求細(xì)化是指對之前已確定需求的進(jìn)一步具體化、優(yōu)化或輕微調(diào)整，如：界面細(xì)節(jié)的確認(rèn)、各業(yè)務(wù)概念的具體化等。需求細(xì)化一般是可預(yù)見可估計的。
需求變更是指對之前已確認(rèn)需求的“否定”，變更的原因主要有兩種情況：一是之前需求調(diào)研工作沒有能做好，理解錯客戶的真正意圖或者是遺漏重要的需求;二是客戶業(yè)務(wù)情況發(fā)生變化，與之前情況已經(jīng)不同。第一種情況