需求變更是因為需求發(fā)生變化。根據(jù)軟件工程思想，需求說明書一般要經(jīng)過論證，如果在需求說明書經(jīng)過論證以后，需要在原有需求基礎(chǔ)上追加和補充新的需求或?qū)υ行枨筮M行修改和削減，均屬于需求變更。 

　　需求變更的出現(xiàn)主要是因為在項目的需求確定階段，用戶往往不能確切地定義自己需要什么。用戶常常以為自己清楚，但實際上他們提出的需求只是依據(jù)當前的工作所需，而采用的新設(shè)備、新技術(shù)通常會改變他們的工作方式;或者要開發(fā)的系統(tǒng)對用戶來說也是個未知數(shù)，他們以前沒有過相關(guān)的使用經(jīng)驗。隨著開發(fā)工作的不斷進展，系統(tǒng)開始展現(xiàn)功能的雛形，用戶對系統(tǒng)的了解也逐步深入。于是，他們可能會想到各種新的功能和特色，或?qū)σ郧疤岢龅囊筮M行改動。他們了解得越多，新的要求也就越多，需求變更因此不可避免地一次又一次出現(xiàn)。 

　　這時，如果開發(fā)團隊缺少明確的需求變更控制過程或采用的變更控制機制無效，抑或不按變更控制流程來管理需求變更，那么很可能造成項目進度拖延、成本不足、人力緊缺，甚至導致整個項目失敗。當然，即使按照需求變更控制流程進行管理，由于受進度、成本等因素的制約，軟件質(zhì)量還是會受到不同程度的影響。但實施嚴格的軟件需求管理會最大限度地控制需求變更給軟件質(zhì)量造成的負面影響，這也正是我們進行需求變更管理的目的所在。 

實施需求變更管理需要遵循以下六大原則

（1）建立需求基線，需求基線是需求變更的依據(jù)。在開發(fā)過程中，需求確定并經(jīng)過評審后（用戶參與評審），可以建立第一個需求基線。此后每次變更并經(jīng)過評審后，都要重新確定新的需求基線。 

（2）制訂簡單、有效的變更控制流程，并形成文檔。在建立了需求基線后提出的所有變更都必須遵循這個控制流程進行控制。同時，這個流程具有一定的普遍性，對以后的項目開發(fā)和其他項目都有借鑒作用。 

（3）成立項目變更控制委員會（CCB）或相關(guān)職能的類似組織，負責裁定接受哪些變更。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，應該包括用戶方和開發(fā)方的決策人員在內(nèi)。 

（4）需求變更一定要先申請然后再評估，最后經(jīng)過與變更大小相當級別的評審確認。 

（5）需求變更后，受影響的軟件計劃、產(chǎn)品、活動都要進行相應的變更，以保持和更新的需求一致。 

（6）妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。

應對之道 

　　需求變更控制一般要經(jīng)過變更申請、變更評估、決策、回復這四大步驟。如果變更被接受，還要增加實施變更和驗證兩個步驟，有時還會有取消變更的步驟。針對變更控制流程，在實際工作中總結(jié)出了軟件開發(fā)人員在需求變更管理實踐中的幾點對策： 

　　優(yōu)先排序 分批實現(xiàn)　每個需求的重要性是不同的。由于資源或技術(shù)條件的限制，會顯得“僧多粥少”，因此不可能把所有的需求一次完成。怎么辦？把每個需求按照對效益的貢獻打個分，排出個優(yōu)先級來，優(yōu)先級高的需求先實現(xiàn)，低的到一下版式本實現(xiàn)。由于不斷有新的需求進來，有的需求可能永遠沒有機會被子實現(xiàn)，但不緊，還是要記錄下來，并一起參加排序，保證在每個版本發(fā)布時重要的需求先得到滿足。每個需求的實現(xiàn)是需要花時間的，沒人有百分百的把握預估得很清楚，但借鑒過去的經(jīng)驗可以大概估算出人力成本，然后根據(jù)開發(fā)人員和開發(fā)周期得出可用人力投入作為上限。從優(yōu)先級高的需求中挑，直到挑中的人力成本總和剛剛低于可用投入上限，這樣得出的就是需求的錄取榜。今后的軟件開發(fā)規(guī)劃也會以此為依據(jù)，分期分批地在不同的回合中實現(xiàn)。最合理的不一定是優(yōu)先級最高的，也就是說不一不定是最先考慮的，“經(jīng)濟為本”是指導優(yōu)先排序的最終原則。

　　相互協(xié)作　很難想像遭到用戶抵制的項目能夠成功。在討論