手段、服務(wù)為宗旨”的發(fā)展戰(zhàn)略,我們公司也不例外,在團隊中,我主張培養(yǎng)“積極向上”的風(fēng)氣和“共同學(xué)習(xí)、互幫、互助、團結(jié)、友愛”的氛圍,強調(diào)“信任、合作、積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度。
另外,我個人比較反對循私情,灰色地帶過多的話,不利于團隊建設(shè)。比如大家較常見的上班遲到請別人代打卡等情況,在我們團隊內(nèi)是堅決禁止的。我堅持:既然公司規(guī)定有制度,則自有它的合理之處,定的制度就是要執(zhí)行的,除非你有更好的辦法,可以提出來,但在建議未被采納前仍要遵守原制度。
定期進行員工訪談
這是以前領(lǐng)導(dǎo)傳授的,該秘訣我是屢試不爽,每次和員工的單獨訪談,先從員工切身關(guān)心的話題開始,逐一了解到員工目前的工作情況,對公司和團隊的看法,個人職業(yè)規(guī)劃及生活狀況等等,這樣的談話,有機會使員工表達平常不敢表達或沒機會表達的想法,也有利于看到目前團隊中的真實狀況,可以及時地疏通堵塞,糾正不正之風(fēng)等。另,員工訪談是很費時間的,有時候一上午也就只能進行兩個,故該方法不易過于頻繁,采用定期抽查訪談的方式即可。
獲得上司的支持
在工作中,和上司建立良好的信任關(guān)系,獲得上司的支持是很重要的,在工作中盡量為上司分憂,為他們多出選擇題而非問答題,少為上司找麻煩。取得上司的認(rèn)同,有利于我們?yōu)閳F隊爭取資源,對我們做工作百利而無一害。
也要注意區(qū)別上司的性格,有的上司屬于事無俱細型,那就多匯報、多溝通;而有的上司屬于只認(rèn)結(jié)果型,他不太愿意關(guān)注你做事的過程,各種繁瑣的細節(jié),那就定期和他匯報結(jié)果即可。
另外也是最重要的,我們從事技術(shù)工作的同行一般個性較為率直,但在眾人面前,要維護好上司的面子,不管你正確與否,切不可當(dāng)眾和上司發(fā)生爭吵,否則,如果遇到寬宏大量的上司還好,萬一上司心胸不夠?qū)挻?,則以后就較難相處了。
和兄弟部門保持良好關(guān)系
在公司,一般都會劃分不同的職能部門,我們需要和兄弟部門保持良好關(guān)系,就算是意見不同,歸根結(jié)底,也只是站的利場不同而己,經(jīng)常的換位思考,有助于關(guān)系和諧。
在跨部門溝通中,最好不要越級溝通,不管你是否正確,也最好不要批評與你平級同事的下級,俗語講“有人的地方就有政治”,你批評的別的部門不作為的人,則有可能就是公司總裁的親戚等。故在公司,建議以和藹可親著稱,以人格魅力征服人。
部門周例會
每周的部門例會必不可少,這也是我們?nèi)P了解各項目的一種必要手段,可在周五下午或周一上午召開,總結(jié)各項目上周的工作情況及本周的工作計劃等,團隊內(nèi)的所有人員都做到信息共享,了解每個人在每段時間內(nèi)所干的事情。對于各項目中的疑難問題、成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)等都可以在例會上提出。甚至于在例會上偶爾的一兩句無傷大雅的玩笑,可以活躍氛圍,使團隊成員保持輕松愉快的心情。
學(xué)習(xí)例會
學(xué)習(xí)例會和部門周例會是兩個不同的概念,學(xué)習(xí)例會為每周固定的時間,大家輪流分享主題,可以是日常工具軟件介紹,也可以是開發(fā)語言研究、業(yè)務(wù)探討、實施經(jīng)驗分享等等。制度一定要形成,不能以忙為借口,也不能讓下屬以忙為借口,人的潛力是需要挖掘的。這個制度的形成,有助于把團隊內(nèi)隱性知識顯性化,也有助于提高大家的溝通表達能力,培養(yǎng)團結(jié)求實的工作氛圍。
3 關(guān)于項目管理
做好項目控制
成功的項目是指,項目的成本、時間、質(zhì)量都控制較好。也即在項目開始階段,做好切實可行的項目計劃,在項目進展過程中,控制好項目的風(fēng)險及遇到的各種變更,保持項目的進度,而質(zhì)量控制貫穿項目的所有環(huán)節(jié)。
在做項目計劃時,我個人比較偏向于微軟的Project,它可以把資源和任務(wù)建立關(guān)系,設(shè)定好各種資源、任務(wù)及其完成時間后,Project既可自動識別關(guān)鍵路徑,