溝通供應(yīng)鏈管理計劃，并與干系人一起評審，可以防止或減少以后的溝通問題。如果組織運行許多項目，在處理項目溝通問題時保持一致性有助于組織的平穩(wěn)運行。
一致的溝通有助于組織改善項目溝通，特別是包含許多小項目的項目群。例如，開篇案例中的海底通信項目群經(jīng)理PeterGumpert，將從溝通管理計劃中獲得巨大的利益。這個計劃由他下屬的所有項目經(jīng)理幫助編制并遵循。由于其中幾個項目可能擁有一些相同的干系人，因此編制一個協(xié)調(diào)的溝通計劃甚至更為重要。例如，如果客戶收到Peter公司的狀態(tài)報告，而這些報告與從該公司內(nèi)其他相關(guān)項目收到的報告格式完全不同，那么他們就會懷疑Peter公司管理大項目的能力。
與基本的項目溝通內(nèi)容有關(guān)的信息可從工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中獲得。事實上，許多WBS包括項目溝通的一部分內(nèi)容以確保關(guān)鍵信息的報告是項目的可交付成果之一。如果報告中基本信息是工作分解結(jié)構(gòu)定義的一項活動，那么清楚地了解什么樣的項目信息要報告、什么時候報告、如何報告以及由誰負(fù)責(zé)創(chuàng)建這些報告等就變得尤為重要。