“實(shí)質(zhì)監(jiān)理”?！靶问奖O(jiān)理”現(xiàn)象目前是普遍存在的，是指形式簽字、形式到會(huì)，形式監(jiān)督等。實(shí)際上只有形式上的IT監(jiān)理，而沒(méi)有背后的專(zhuān)業(yè)能力和投入的話(huà)，整個(gè)IT監(jiān)理的價(jià)值就無(wú)從體現(xiàn)。因此，有資質(zhì)證明和口碑良好的IT監(jiān)理商是會(huì)有一定的質(zhì)量保證。
(2)考察是否有行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
考查IT監(jiān)理商預(yù)派駐本項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍的人員相關(guān)背景，尤其是總監(jiān)和總監(jiān)代表，確保監(jiān)理人員的水平能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目需要，具備監(jiān)督IT服務(wù)商項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)的能力。因?yàn)閷?duì)IT項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題準(zhǔn)確判斷并有效監(jiān)督，是要求IT監(jiān)理人員具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的監(jiān)理技巧。也就是說(shuō)，一個(gè)出色的監(jiān)理人員首先要非常懂IT技術(shù)，其次要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最后還要掌握IT監(jiān)理的規(guī)范和方法。因?yàn)槲覀兒茈y想象一個(gè)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員能監(jiān)督企業(yè)和IT服務(wù)商的工作。
(3)考察IT監(jiān)理商在同類(lèi)項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)
選擇IT監(jiān)理公司，出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該是候選單位的名頭，比如說(shuō)知名咨詢(xún)公司、高?；蚩蒲袉挝?。這是因?yàn)樵贗T領(lǐng)域中，各種各樣項(xiàng)目的特性是有許多差別的。因此，在選擇IT監(jiān)理商時(shí)需要考慮兩點(diǎn)：一是項(xiàng)目管理方法和理念，二是類(lèi)似項(xiàng)目的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)。
一般來(lái)說(shuō)，類(lèi)似項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是指IT監(jiān)理商至少擁有和客戶(hù)欲實(shí)施項(xiàng)目相類(lèi)似的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥羞@樣，IT監(jiān)理商才有可能理解承建IT服務(wù)商的工作，并知道影響實(shí)施質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，從而更容易和乙方承建IT服務(wù)商、企業(yè)業(yè)主溝通并監(jiān)督它們的工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是IT監(jiān)理商要提供典型案例介紹，尤其是與本IT項(xiàng)目相同行業(yè)或相類(lèi)似的案例，確保選擇的IT監(jiān)理商具備本次項(xiàng)目監(jiān)督的相關(guān)背景，包括技術(shù)背景、管理背景和行業(yè)背景。
(4)考察和評(píng)估項(xiàng)目監(jiān)理建議書(shū)的專(zhuān)業(yè)性
最后,應(yīng)詳細(xì)考察IT監(jiān)理商提出的對(duì)本項(xiàng)目的理解和監(jiān)理方案建議書(shū)。例如該項(xiàng)目關(guān)鍵的監(jiān)理控制點(diǎn)。另外，考察建設(shè)書(shū)的專(zhuān)業(yè)性還包括是否采用專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理方法，是否制定科學(xué)的監(jiān)理計(jì)劃，因?yàn)闊o(wú)依據(jù)的監(jiān)理只能是形式主義的監(jiān)理。目前許多第三方IT監(jiān)理公司并沒(méi)有象他們吹噓的那么專(zhuān)業(yè)。一旦選擇了實(shí)力弱的監(jiān)理公司，不僅起不到監(jiān)理作用，還可能還會(huì)造成重大損失。
退一步來(lái)說(shuō)，即使企業(yè)的IT知識(shí)真的比較缺乏，但只要結(jié)合乙方IT服務(wù)商的項(xiàng)目建議方案，認(rèn)認(rèn)真真的考察和評(píng)估第三方監(jiān)理建議書(shū)的專(zhuān)業(yè)性，企業(yè)也能從一些皮毛中評(píng)估出第三方IT監(jiān)理公司的真實(shí)水平，從而保障項(xiàng)目成功。所以，企業(yè)在選擇IT項(xiàng)目監(jiān)理時(shí)應(yīng)要慎重考慮，避免出現(xiàn)所托非人現(xiàn)象，否則企業(yè)信息化又將成為一句空話(huà)。