對(duì)任何項(xiàng)目來說，如此細(xì)致的跟蹤監(jiān)控都需要有極大的耐心和毅力才能完成。盡管它費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但作用卻不容小視。有了準(zhǔn)確及時(shí)的跟蹤矩陣，我們就可以輕松掌握用戶需求的實(shí)現(xiàn)情況，避免重要的功能點(diǎn)被遺漏，避免在無效的需求上浪費(fèi)精力，保證交付的產(chǎn)品是用戶需要的。
案例中的老王或許清楚需求管理的重要性，也制定了相關(guān)的制度，但是他本身的一些言行和做法卻直接打破了這種規(guī)范，比如他繞過了變更申請(qǐng)的評(píng)估流程，讓小項(xiàng)“先改了再說”。我們都知道，這種“繞行”現(xiàn)有制度的行為一旦開了頭，就會(huì)有無數(shù)的人跟上，因此后面變更泛濫的情況也就不足為奇了。
小項(xiàng)由于進(jìn)度壓力沒有及時(shí)更新跟蹤矩陣，或許他應(yīng)該找一個(gè)專制的需求管理員來做這項(xiàng)工作，但是不管怎樣，集中突擊補(bǔ)文檔的做法總是不可取的，沒有了持續(xù)跟進(jìn)和及時(shí)監(jiān)控，再完美的文檔也會(huì)失去“管理”的功效，只能成為無用的故紙堆。
為了讓需求管理真正能“管”得住需求，我們應(yīng)該不厭其煩的從小處做起，把每一次變更都當(dāng)作可能引發(fā)蔓延的風(fēng)險(xiǎn)來管理，保持警惕和洞察，堅(jiān)持不懈的跟蹤和管理，才能讓需求成為真正可控制、可度量、可管理的對(duì)象。