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要如何“管”住蔓延的需求?

2011/1/17 15:20:17 |  10443次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

時(shí)間:項(xiàng)目啟動(dòng)期 地點(diǎn):經(jīng)理辦公室

    老王[部門經(jīng)理]:小項(xiàng)啊,銷售部的這個(gè)CRM系統(tǒng)可是今年的重點(diǎn)項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)們都很重視,一定要確保按時(shí)交付?。?/FONT>

    小項(xiàng)[項(xiàng)目經(jīng)理]:老大請放心,保證完成任務(wù)!

    老王:好!不過有些情況還是要注意,這之前的幾個(gè)拖期比較嚴(yán)重的項(xiàng)目,咱們內(nèi)部也總結(jié)過,差不多都是因?yàn)樾枨笞儎?dòng)造成的,這次你可要把好需求管理這道關(guān),別犯過去的老毛病啊!

    小項(xiàng):是,老大。以前那幾個(gè)項(xiàng)目,都到了開發(fā)階段還在不停增加新功能,才導(dǎo)致工期一拖再拖,這回我們從需求階段就把好關(guān),老大你也跟銷售部的老大打個(gè)招呼,需求一旦確定后就不要輕易變更,這樣工期也好控制。

    老王:行啊,沒問題,我就等你的好消息了。

    時(shí)間:系統(tǒng)開發(fā)期 地點(diǎn):項(xiàng)目組辦公室

    小李[業(yè)務(wù)經(jīng)理]:項(xiàng)經(jīng)理,我們部門考核銷售員拜訪活動(dòng)的規(guī)則做了調(diào)整,不但要考察拜訪的過程和效果,還要跟具體的項(xiàng)目和客戶掛鉤,進(jìn)行綜合考察,所以之前咱們討論過的功能需求也有些變化,你看大概需要多久能改完?

    小項(xiàng):李經(jīng)理,需求都已經(jīng)定了,代碼也開始寫了,當(dāng)初原型演示的時(shí)候你們也是同意了的,怎么說變就變?這個(gè)屬于需求變更,按規(guī)定要項(xiàng)目管理委員會(huì)評審?fù)ㄟ^我們才能改,可能得延后交付日期,說不好要多久。

    小李:延后交付?那怎么行!上線日期都已經(jīng)定了,怎么能說延就延?雖說需求我們確認(rèn)過,可實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)生變化,系統(tǒng)的功能要是不改就根本用不了,這個(gè)責(zé)任你能負(fù)嗎?

    小項(xiàng):我也沒辦法,反正需求變更的流程是這樣規(guī)定的,要么不變,要變就得按流程走。

    小李:哼,行,我找我們老大去,就不信變不了!

    地點(diǎn):經(jīng)理辦公室

    老王:小項(xiàng),昨天小李他們老大過來找我,說那個(gè)拜訪考核的變更很重要,直接影響上線后的使用,要不然你就先給他們改了再說,不然系統(tǒng)做出來也沒法用,你說是不是?

    小項(xiàng):老大,不是我不給他們改,確實(shí)是那個(gè)新考核規(guī)則太復(fù)雜,肯定會(huì)影響到項(xiàng)目進(jìn)度的,再說,不是說要嚴(yán)格控制需求變更嗎,如果這次不按規(guī)矩走,那以后……

    老王:哎,我也知道,這不也是沒辦法么,他們老大直接來找我,說要是不給改整個(gè)系統(tǒng)就沒必要做下去了,這樣的話咱們到老板那里也不好交待呀!

    小項(xiàng):那變更流程還要不要走?

    老王:這個(gè),你先把該改的改了,至于變更流程的文檔什么的,事后補(bǔ)一補(bǔ),做個(gè)記錄就行了。

    小項(xiàng):哦,那好吧。

    地點(diǎn):項(xiàng)目組辦公室

    小鄭[QA]:項(xiàng)經(jīng)理,系統(tǒng)功能里的很多功能點(diǎn)跟《需求庫》里對不上啊,下禮拜的階段評審可怎么做呀?

    小項(xiàng):呃,小鄭啊,這不是進(jìn)度太趕還沒來得及改么,要不這個(gè)周末我突擊一下,把文檔給你補(bǔ)齊咯?

    小鄭:(嘆氣)項(xiàng)經(jīng)理,文檔可不是寫給我的,還有,變更需求庫之前是要作變更評審的,你連變更請求都沒寫,怎么能直接改呢?

    小項(xiàng):唉,這不是沒辦法么,工期落后快2周了,我差點(diǎn)就焦頭爛額了,哪還有工夫作那個(gè)什么什么評審的?

    小鄭:可是,你不是說需求管理和變更的流程要嚴(yán)格執(zhí)行嗎?

    小項(xiàng):咳,此一時(shí)彼一時(shí)嘛,要是有時(shí)間我能不寫嗎?

    小鄭:那好吧,記得要在評審前補(bǔ)全……

    小項(xiàng):知道啦。

    時(shí)間一天天過去,其間,銷售部經(jīng)歷了一次組織架構(gòu)調(diào)整,負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求的小李被調(diào)去新的崗位,改由另一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理接任。但是,這位新的業(yè)務(wù)經(jīng)理和小李在許多問題上的看法都不太一樣,盡管軟件已經(jīng)進(jìn)入開發(fā)階段,銷售部提出的變更卻越來越多。

    由于進(jìn)度已經(jīng)落后,小項(xiàng)已經(jīng)沒精力去

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