監(jiān)控納入到項(xiàng)目管理的常態(tài),才是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最有效的管理。
風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能發(fā)生,我們需要持續(xù)不斷的跟蹤和度量,來(lái)監(jiān)控這只沉睡的獅子。
羅馬不是一天建成的,風(fēng)險(xiǎn)也不是突然出現(xiàn)的。在風(fēng)險(xiǎn)演化為后果嚴(yán)重的危機(jī)之前,總會(huì)有蛛絲馬跡可尋,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的意義就在于此。只要我們足夠的細(xì)心,給予足夠的重視,很多情況下是可以化危機(jī)于無(wú)形的,或者,至少可以降低所造成的危害。
項(xiàng)目的管理工作會(huì)產(chǎn)生許多有用的數(shù)據(jù)和指標(biāo),比如項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、狀態(tài)跟蹤報(bào)告、里程碑評(píng)估報(bào)告等等。通過(guò)利用它們,我們可以拼湊出一幅完整的項(xiàng)目現(xiàn)狀圖,了解到許多有用的信息,比如:項(xiàng)目進(jìn)度是否落后、質(zhì)量是否波動(dòng)、需求是否變更、功能點(diǎn)完成多少?對(duì)其中的異常信息進(jìn)行重點(diǎn)分析,及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,提醒項(xiàng)目組成員確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)并采取相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,達(dá)到管理風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
防微杜漸是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的,見(jiàn)微知著是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的原則,只有堅(jiān)持不懈的收集項(xiàng)目的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),才能及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控和預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,這也是達(dá)到管理風(fēng)險(xiǎn)這一目標(biāo)不可缺少的條件之一。
最后,不輕言放棄
無(wú)論機(jī)會(huì)看上去多么渺茫,迪克都不曾放任自己沉淪在高墻之內(nèi)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論它是否真的出現(xiàn),無(wú)論項(xiàng)目最后是否成功,我們都應(yīng)該堅(jiān)持下去,不輕言放棄。
不是每個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)變成現(xiàn)實(shí),也不是每個(gè)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)都能避免,即使我們認(rèn)真的防范了、監(jiān)控了,風(fēng)險(xiǎn)也還是會(huì)造成意想不到的影響。
可怕的不是風(fēng)險(xiǎn)本身,而是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)成為事實(shí)后的驚慌失措。既然墨菲真實(shí)存在,那么風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)也就沒(méi)什么好奇怪的,重點(diǎn)是我們應(yīng)該怎樣面對(duì)已成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn),怎樣努力降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)面臨不同類型的風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)有不同形式的表現(xiàn),每次處理都會(huì)有不同程度的效果,只有當(dāng)這些流水般的經(jīng)驗(yàn)在組織里積累和沉淀下來(lái),才能成為有用的組織知識(shí),為以后的項(xiàng)目提供寶貴的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
只有把每一次風(fēng)暴都當(dāng)作認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì),不斷的遭遇、不斷的積累、不斷的總結(jié),才能把沉睡的獅子關(guān)進(jìn)籠子,讓風(fēng)險(xiǎn)成為真正可控制、可度量、可管理的對(duì)象。
項(xiàng)目無(wú)論大小,都存在著風(fēng)險(xiǎn),完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)存在的項(xiàng)目在現(xiàn)實(shí)中很難找到,即使真的存在,那也只能是一串平凡的行為過(guò)程,一份棄之可惜的雞肋,不會(huì)讓參與者熱血沸騰,也不會(huì)讓參與者竭盡全力,注定不會(huì)有多大成功。
我們需要風(fēng)險(xiǎn)的存在,它就像那條被放進(jìn)沙丁魚(yú)群的鯰魚(yú),威脅項(xiàng)目的成功,也刺激著項(xiàng)目走向真正的成功。