種能力成為了一項“很重要的技能”。
Abramovitch認(rèn)為，時間管理以及確定優(yōu)先項目的能力是關(guān)鍵的技能。許多企業(yè)如今在物色這樣的IT人員：既能管理自己的時間，又能處理各辦公室間的關(guān)系，確保項目按時完成，支持業(yè)務(wù)部門。他說：“如今IT部門在做更多的事。上頭要求他們懂業(yè)務(wù)?！?
5. 團(tuán)隊合作
Abramovitch解釋，由于IT部門在同時處理多個項目，接手的工作多了許多，而專職員工比較少，所以團(tuán)隊合作技能增強(qiáng)了與公司忙不過來時從外面請來的臨時合同工進(jìn)行合作的能力。
6. 體諒他人
Lindner表示，體諒別人來自什么樣的環(huán)境也很重要。
7. 表示感激
Lindner表示，學(xué)會感激和尊重是許多企業(yè)最缺乏的兩項軟技能，但它們在工作場所又非常需要。她指出，表示感激很容易做到。她說：“要是你在處理任務(wù)時有人幫了你一把，就向?qū)Ψ奖硎靖兄x，就這么簡單?！?
8. 領(lǐng)導(dǎo)能力
由于工作團(tuán)隊規(guī)?？s小，中層管理人員被削減，現(xiàn)在經(jīng)理人手少了，要管理的員工卻更多了。Perrier-Knox說：“領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任變得非常大，所以這些領(lǐng)導(dǎo)人需要下放職權(quán)。”
9. 演說技巧
Wray認(rèn)為，演說是每個人都想擁有的軟技能，但也往往是每個人最為害怕的。他指出，人們對演說的害怕甚至超過對死亡的害怕。
不過在他看來，演說也是最容易學(xué)會的軟技能。他說：“許多人往往講‘我不善于演說’，但讓人意外的是，其實稍加努力和練習(xí)，演說能力就能大幅提高?！?
10. 業(yè)務(wù)知識
Perrier-Knox認(rèn)為，了解業(yè)務(wù)運(yùn)營和流程“無疑”是最重要的。她說：“如果IT人員了解業(yè)務(wù)問題、財務(wù)問題，很有可能會升到高位。過去幾年來，一直是這樣子，原因是IT人員不了解業(yè)務(wù)可是出了名的?！?/P>