p;合同約束 需求變更給軟件研發(fā)帶來的影響有目共睹,所以在和用戶簽訂合同時,能增加一些相關(guān)條款,如限定用戶提出需求變更的時間,規(guī)定何種情況的變更能接受、拒絕接受或部分接受,還能規(guī)定發(fā)生需求變更時必須執(zhí)行變更控制流程。
差別對待 隨著研發(fā)進(jìn)展,有些用戶會不斷提出一些在項目組看來確實無法實現(xiàn)或工作量比較大、對項目進(jìn)度有重大影響的需求。遇見這種情況,研發(fā)人員能向用戶說明,項目的啟動是以最初的基本需求作為研發(fā)前提的,如果大量增加新的需求(雖然用戶認(rèn)為是細(xì)化需求,但實際上是增加了工作量的新需求),會使項目不能按時完成。如果用戶堅持實施新需求,能建議用戶將新需求按重要和緊迫程度劃分檔次,作為需求變更評估的一項依據(jù)。同時,還要注意控制新需求提出的頻率。
選用適當(dāng)?shù)难邪l(fā)模型 采用建立原型的研發(fā)模型比較適合需求不明確的研發(fā)項目。研發(fā)人員先根據(jù)用戶對需求的說明建立一個系統(tǒng)原型,再和用戶溝通。一般用戶看到一些實際的東西后,對需求會有更為周詳?shù)慕忉?,研發(fā)人員可根據(jù)用戶的說明進(jìn)一步完善系統(tǒng)原型。這個過程重復(fù)幾次后,系統(tǒng)原型逐漸向最終的用戶需求靠攏,從根本上減少需求變更的出現(xiàn)。目前業(yè)界較為流行的疊代式研發(fā)方法對工期緊迫的項目的需求變更控制非常有成效。 項目管理論壇
用戶參和需求評審 作為需求的提出者,用戶理所當(dāng)然是最具權(quán)威的發(fā)言人之一。實際上,在需求評審過程中,用戶往往能提出許多有價值的意見。同時,這也是由用戶對需求進(jìn)行最后確認(rèn)的機(jī)會,能有效減少需求變更的發(fā)生。