[摘要]21世紀(jì)被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為典型知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的軟件業(yè)，具有以腦力勞動(dòng)為主的特點(diǎn)，因此，人力資本的運(yùn)用對(duì)軟件企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成敗具有很大的影響。人才是軟件企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平往往取決于其研發(fā)人員的產(chǎn)出質(zhì)量和數(shù)量，因此，如何有效管理和激勵(lì)研發(fā)人員，使得人得其位，位適其人，人盡英才，是軟件企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。
[關(guān)鍵詞]軟件公司;研發(fā)型員工;激勵(lì)
研發(fā)人員是知識(shí)型員工的典型和重要組成部分，他們具備知識(shí)型員工的特征。知識(shí)型員工是指本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率的腦力勞動(dòng)者，其工作主要是一種思維性活動(dòng)，知識(shí)的更新和發(fā)展往往伴隨環(huán)境的變化而變化，具有很大的靈活性。所以，知識(shí)型員工就是才華橫溢、充滿個(gè)性而又難以駕馭的人才。加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯·赫瑞比認(rèn)為：“簡(jiǎn)而言之，知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值?！?/P>
一、研發(fā)型員工的特點(diǎn)
與普通員工相比，研發(fā)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：
1 具有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)。研發(fā)型員工大多受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能;同時(shí)由于受教育水平較高的緣故，研發(fā)型員工大多具有較高的個(gè)人素質(zhì)，如開(kāi)闊的視野，強(qiáng)烈的求知欲，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，寬泛的知識(shí)層面，以及其他方面的能力素養(yǎng)。他們擁有企業(yè)最稀缺、最寶貴的資本——知識(shí)資源和創(chuàng)新能力，尤其是那些掌握企業(yè)核心技術(shù)、重要隱性知識(shí)員工的穩(wěn)定性和積極性，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
2 具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。研發(fā)型員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為此，他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
3 具有很高的創(chuàng)造性和自主性。與體力勞動(dòng)者簡(jiǎn)單、機(jī)械的重復(fù)性勞動(dòng)相反，研發(fā)型員工從事的大多為復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)。他們依靠自身占有的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識(shí)成果，其生產(chǎn)力的指標(biāo)主要不是數(shù)量，而是質(zhì)量。特別是企業(yè)中從事研發(fā)工作的員工其工作是最具創(chuàng)造性的，對(duì)新事物的創(chuàng)造過(guò)程主要是在獨(dú)立、自主的環(huán)境下進(jìn)行，傳統(tǒng)的科層制管理反而限制了研發(fā)人員的創(chuàng)新思維和工作積極性。因此，研發(fā)型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不愿如流水線上的操作工人一樣被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。
4 強(qiáng)烈的個(gè)性及對(duì)權(quán)勢(shì)的蔑視。與傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)者不同，研發(fā)型員工不僅富于才智，精通專業(yè)，而且大多個(gè)性突出。他們尊重知識(shí)，崇拜真理，信奉科學(xué)，而不愿隨波逐流，人云亦云，更不會(huì)趨炎附勢(shì)，懼怕權(quán)勢(shì)或權(quán)威。相反，他們會(huì)因執(zhí)著于對(duì)知識(shí)的探索和真理的追求而蔑視任何權(quán)威。此外，由于研發(fā)型員工掌握著特殊專業(yè)知識(shí)和技能，可以對(duì)上級(jí)、同級(jí)和下屬產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)組織層級(jí)中的職位權(quán)威對(duì)他們往往不具有絕對(duì)的控制力和約束力。
5 使用價(jià)值的潛在性強(qiáng)。研發(fā)型員工的高使用價(jià)值是潛在的，專業(yè)員工的價(jià)值不僅取決于他們的貢獻(xiàn)意愿和程度，更取決于專業(yè)知識(shí)員工的知識(shí)和技能與組織目標(biāo)的相符合程度，取決于專業(yè)知識(shí)和技能與組織其他資源之間的協(xié)同程度。因此，研發(fā)員工的作用具有一定的潛在性。組織目標(biāo)的調(diào)整、組織資源的重組都會(huì)對(duì)員工知識(shí)的運(yùn)用產(chǎn)生影響，而個(gè)人的工作滿意程度、努力程度以及員工之間的協(xié)調(diào)程度都會(huì)直接影響員