險（Risk）、問題（Issue）、缺陷（Defect）、服務(wù)請求（Service Request）和行動（Action）。RPM項目范圍架構(gòu)如圖1所示，產(chǎn)品需求決定產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品范圍決定了項目范圍，項目范圍本身又可以直接轉(zhuǎn)化為工作分解結(jié)構(gòu)和項目計劃，同時會受到需求變化或者發(fā)生項目意外的影響，而項目范圍的變化，最終反映到項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)上。而在整個項目生命周期中，項目范圍的變更，服務(wù)請求和缺陷等應(yīng)該被完整跟蹤和全面管理，即使它們還未影響到項目范圍。 圖1 各種范圍要素之間的相互影響關(guān)系
RPM中的范圍管理，主要通過范圍規(guī)劃、范圍定義、制定工作分解結(jié)構(gòu)、范圍核實和范圍控制等范圍管理流程，完成以上項目范圍元素的定義，分解、跟蹤、核實和控制，同時完成范圍元素的變更管理。通過在RPM中有效定義和重用項目管理流程模板和有效使用項目的"范圍管理"功能，項目管理團(tuán)隊能夠很好的遵循組織預(yù)定義的項目范圍管理流程，完成項目范圍管理任務(wù)。
2.3 項目范圍管理的實現(xiàn)說明
IBM Rational對項目范圍管理的實現(xiàn)包括兩個部分：
1) 使用RMC定義可視化的范圍管理流程，通過提供統(tǒng)一的項目范圍管理流程和方法，幫助企業(yè)進(jìn)行范圍管理標(biāo)準(zhǔn)流程和方法的推廣；
2) 使用RPM執(zhí)行已定義的范圍管理流程，通過提供統(tǒng)一的項目范圍管理平臺，提高項目管理團(tuán)隊的范圍管理執(zhí)行能力和效率；
具體企業(yè)項目范圍管理的要求和解決方案的實現(xiàn)方法對應(yīng)關(guān)系如表一所示：
表一、企業(yè)項目范圍管理的要求和解決方案的實現(xiàn)方法對應(yīng)關(guān)系
3 使用RMC定義可視化的范圍管理流程
"過程改進(jìn)、方法先行"，使用IBM的平臺和流程工具實現(xiàn)項目范圍管理的第一步，就是利用IBM的過程改進(jìn)工具RMC為項目范圍管理建立完整的管理流程，如圖2所示，流程中應(yīng)該包括項目范圍管理流程的流程圖，過程的執(zhí)行角色、主要任務(wù)和每個任務(wù)的輸入輸出工件。同時，企業(yè)也可以根據(jù)自身的經(jīng)驗建立一些合適的工件模板，例如項目范圍管理計劃模板、針對特定項目類型的WBS模板等等。有關(guān)如何使用RMC定制具體的可視化流程，請參考《企業(yè)項目組合管理流程改進(jìn)的實踐之路 ――第一篇 過程改進(jìn) 方法先行》。
圖2 項目范圍管理流程定義
圖3 項目范圍管理流程定義
在標(biāo)準(zhǔn)的項目管理方法和過程的推廣過程中，企業(yè)一般都會根據(jù)自身項目管理的實際需求，為不同類型項目的管理流程定制不同的項目管理流程模板，這就是目前常常被人們提起的"可適應(yīng)的流程"（Adaptable process）的具體含義。由于目前企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境的日新月異、信息技術(shù)的快速發(fā)展，建立"可適應(yīng)的流程"逐漸成為企業(yè)過程改進(jìn)的基本要求，不能"隨需應(yīng)變"的過程，必然無法在企業(yè)內(nèi)部有效推廣。[page]
RMC在這方面做了非常好的工作，首先它基于UMA的方法定義架構(gòu)，保證了企業(yè)可以根據(jù)需要快速生成所需的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理方法和流程。其次在RMC中定制的項目管理方法，可以通過RMC內(nèi)置的導(dǎo)出功能，導(dǎo)出到RPM中生成可執(zhí)行的項目管理流程模板，或?qū)С錾a(chǎn)MS Project的項目計劃文件，生成工作分解結(jié)構(gòu)，然后作為整個項目管理計劃的一部分，指導(dǎo)項目管理團(tuán)隊開展項目工作。此外，在從RMC中導(dǎo)出流程模板時，用戶還可以通過更改流程中指定活動的"已計劃"屬性，決定是否在導(dǎo)出的流程模板中包含該活動，方便定制具體要導(dǎo)出的計劃內(nèi)容。
圖4 在RMC中根據(jù)需要設(shè)置"已規(guī)劃"屬性
圖5 導(dǎo)出時選擇只導(dǎo)出具有"已規(guī)劃"屬性的部分
圖6 導(dǎo)出范圍管理