1.定義結(jié)構(gòu)分工結(jié)構(gòu)圖(WBS)
啟動階段結(jié)束后,項目進入計劃階段,也就正式進入實施。這里概念可能有些不太對頭,其實是翻譯的緣故,反正大家明白意思就行,不用拘泥于字面。WBS是一組要提 交的項目元素,用來組織定義項目的總體范圍,具體包括從工作內(nèi)容,資源,成本角度考慮項目范圍;建立一套系統(tǒng)所需要的分層工作結(jié)構(gòu);把項目分解成易于管理的幾個細目,這概念有些模糊,其實跟資源管理器里分目錄是一回事情??梢哉f,WBS是計劃階段的核心。
WBS會詳細的分到遞交件,包括給自己人用的項目使用的過程文件,給客戶用的模塊和說明文檔,完成每個細目的標(biāo)準(zhǔn)以及如何把這些細目的責(zé)任分配到具體的個人。WBS有縮進式和樹狀式,我這里也沒辦法畫圖,大家參考一些項目管理的書籍,里面有詳細介紹。我整個文章只挑我覺得需要注意的地方,如非必要,對技術(shù)細節(jié)或者工具使用不做詳細介紹。WBS的細目并不需要分解到同一水平,最下面的細目叫做工作包,分包的依據(jù)是個人的責(zé)任和可信度,也就是說到每個人頭上的任務(wù)是否能落實,是否有把握完成;還有就是準(zhǔn)備對項目進行控制的程度,程度越深,WBS樹也就越深。由于WBS是實用性的東西,根據(jù)個人理解也不一樣,所以一個項目可能會有幾個正確的WBS,看PM的需要和最適合當(dāng)前團隊狀態(tài)的進行選擇。 轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
WBS的定義還是很麻煩的。PM要召開團隊進行討論,向成員提供與項目相關(guān)的所有詳細資料,并把WBS樹分解到二層三層。然后要花上一段時間讓成員進行頭腦風(fēng)暴式(BRAINING STORM)思考,制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé),記錄每一個工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。在頭腦風(fēng)暴式思考時,會有很激烈的爭論,PM要協(xié)調(diào)關(guān)系,調(diào)節(jié)氣氛,從自己能考慮到的各個角度旁推側(cè)敲,提示成員的思維角度和方向并加以總結(jié)。盡管很麻煩,制訂WBS仍然是非常值得的。如同需求分析一樣,WBS準(zhǔn)備的越充分,編碼的進度越快。轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
2.風(fēng)險管理
既然是商業(yè)行為,那么項目的風(fēng)險必然存在,相信閱讀這個帖子的朋友不少人都經(jīng)歷過或大或小的風(fēng)險。有些風(fēng)險很容易解決,有些風(fēng)險則大大損害利益。不論什么樣的風(fēng)險,能避免盡量避免,所以有必要對風(fēng)險進行管理。由于風(fēng)險的不可預(yù)知性,風(fēng)險管理難度很大,概念也很難講清楚,只能從一些可行的角度去分析,進行管理。
首先要識別風(fēng)險。這是個難度很高的活。PM要先召開風(fēng)險識別會議,這個會議面向公司,高層,跨部門的有經(jīng)驗的人都將參加。然后審核由項目小組生成的風(fēng)險清單并與重要成員進行風(fēng)險溝通,檢查一些重要的風(fēng)險源如WBS,成本(時間)預(yù)估,人員計劃,采購管理等等。最后就要用到PM本身在以前類似項目中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
識別之后要進行分析。我們可以進行粗略的量化分析(精確分析是不可能的事情)。有經(jīng)驗的人可以一起參加討論,把提交出來的風(fēng)險進行分類。首先按發(fā)生的可能性分,一般分成高,中,低三個級別,雖然很勉強,但是好歹也有個量化了;然后按耗去的成本分,也是高,中,低三級。我們可以把這兩種類別的三個級別進行組合,碰到可能性也高,成本也高的風(fēng)險就定位為不能接受。碰到這種風(fēng)險只好讓客戶修改需求或者增加風(fēng)險預(yù)留成本,否則一旦虧起來不是虧一點點,有可能賠的很厲害。高和中,中和中的搭配都是屬于高風(fēng)險,中和低,低和低搭配屬于低,高和低搭配屬于中。轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
針對出現(xiàn)的可能性,需要采取一些手段降低風(fēng)險。到目前為止也沒有一個定論說有絕對好的方式,只能盡其所能的避免。有幾種