于企業(yè)規(guī)模、項(xiàng)目數(shù)量和市場布局,萬科采用的是四級管理機(jī)制:集團(tuán)公司-區(qū)域公司-城市公司-項(xiàng)目部。因此,其結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置、流程設(shè)計都是按照四級管理機(jī)制設(shè)計的。對業(yè)界絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說,因?yàn)轫?xiàng)目數(shù)量比萬科少,開發(fā)格局與萬科不同,一般采用三級管理機(jī)制就可以,即:公司-城市公司-項(xiàng)目部,甚至是兩級管理機(jī)制就可以,即:公司-項(xiàng)目部(項(xiàng)目公司)。
管理層級越多,信息鏈就越長,工作效率就越低,這是普遍規(guī)律。許多企業(yè)盲從萬科的管理模式,甚至有個別咨詢結(jié)構(gòu)推廣、復(fù)制萬科的管理模式,或者按照萬科的業(yè)務(wù)流程為其他企業(yè)咨詢,其結(jié)果真是難以想象。
確立產(chǎn)品模式是多項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)
在進(jìn)行多項(xiàng)目開發(fā)時,如果各項(xiàng)目在物業(yè)類型、市場定位等方面有較大的差異性(比如同時開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、市區(qū)高層住宅、郊區(qū)低密度住宅項(xiàng)目),那么各項(xiàng)目在報批報建、規(guī)劃設(shè)計、招標(biāo)采購、營銷策劃等方面也必然有較大的差異性,這就意味著此前的經(jīng)驗(yàn)和金錢堆積的大量教訓(xùn)被“歸零”了,企業(yè)不得不一直在不熟悉的市場上做不熟悉的產(chǎn)品,這就要求房地產(chǎn)企業(yè)要有各方面的、具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的不同人才。對于絕大多數(shù)開發(fā)企業(yè)來說,這幾乎是不可能的。這也是許多企業(yè)在多項(xiàng)目開發(fā)時之所以感覺“非常忙”、“非常累”的最主要原因。但是,如果各項(xiàng)目在物業(yè)類型、項(xiàng)目規(guī)模、市場定位等方面基本相似,即產(chǎn)品模式基本固化,那么各項(xiàng)目的開發(fā)流程、工作流程是統(tǒng)一的,就像單項(xiàng)目開發(fā)一樣單一、輕松。
所謂產(chǎn)品模式就是基于預(yù)測和研發(fā)的、適合市場需求和自身能力的、可復(fù)制開發(fā)的、獨(dú)特的、相對固化的項(xiàng)目類型。
通過長期、系統(tǒng)地研究,蘭德公司發(fā)現(xiàn)“第一梯隊(duì)”企業(yè)都基本確立了自己的產(chǎn)品模式。例如萬科集團(tuán)的城市花園系列,四季花城系列(城郊結(jié)合部);金地集團(tuán)的“格林”系列(格林小鎮(zhèn)/格林春天/格林春曉);世茂集團(tuán)的濱江系列(在上海、福州、南京、武漢、哈爾濱等城市均開發(fā)沿江豪宅);陽光100投資集團(tuán)的“ 陽光100國際新城”系列(在北京、天津、濟(jì)南、長沙、重慶、武漢等城市均開發(fā)“城市新興白領(lǐng)公寓”),萬達(dá)集團(tuán)的“萬達(dá)商業(yè)廣場”系列(在全國十幾個城市的中心商圈均開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目);SOHO中國的“SOHO” 系列?。⊿OHO現(xiàn)代城/建外SOHO / SOHO尚都)等。
可以說,確立產(chǎn)品模式是企業(yè)進(jìn)行多項(xiàng)目開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。
對產(chǎn)品模式予以定型至少包括以下八個要素:
1、城市選擇,就是基于戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃選擇擬進(jìn)入的目標(biāo)城市。
2、區(qū)位選擇,就是選擇項(xiàng)目在城市的中觀區(qū)位:是在開發(fā)城市中心區(qū),還是在城鄉(xiāng)接合部,抑或是在近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)。明確了項(xiàng)目的區(qū)位選擇,土地投標(biāo)和土地儲備的目標(biāo)也就明確了。
3、確定項(xiàng)目規(guī)模,就是大體確定項(xiàng)目的占地面積、建筑面積等。
4、目標(biāo)客戶選擇,就是研究并鎖定核心消費(fèi)者。
5、確定項(xiàng)目風(fēng)格,就是賦予項(xiàng)目獨(dú)特的、便于識別的“符號”,使社會公眾特別是目標(biāo)客戶能夠較容易地識別出是哪個企業(yè)開發(fā)的什么類型的項(xiàng)目。
6、設(shè)計定型,就是各項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計、景觀設(shè)計在物質(zhì)形態(tài)上有著精神感受上的一致,成熟的戶型可以通用于各項(xiàng)目。
7、賣場設(shè)計、廣告風(fēng)格定型。產(chǎn)品定型后,各項(xiàng)目就可以有風(fēng)格統(tǒng)一的賣場和風(fēng)格統(tǒng)一的宣傳資料(包括樓書、媒體廣告等)。
8、統(tǒng)一的VIS。這是產(chǎn)品定型必不可少的“表象符號”,也是最容易做到的。
建立項(xiàng)目管理模式是多項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵
如前所述,“多項(xiàng)目開發(fā)綜合癥”的原因之一是“規(guī)章制度不健全”。大量實(shí)踐表明,許多“癥狀”是“規(guī)章制度不健全”的直接或外在表現(xiàn)而已。因此,建立適宜、有效的項(xiàng)目管理模式是開發(fā)企業(yè)實(shí)施多項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵。
建立項(xiàng)目管理模式可分為