21世紀的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)之間的競爭更加激烈。面對新形勢,搞好項目管理是企業(yè)在市場競爭中取勝的重要一環(huán)。從組織形式、人員配備、管理職責和工作流程等諸多方面分析,現(xiàn)行的房地產(chǎn)項目管理模式主要可分為部門制、公司制、事業(yè)部制和專業(yè)管理制等四種。這四種管理模式各有千秋,企業(yè)應根據(jù)自身特點用之。
一、部門制項目管理
根據(jù)管理學中組織結構的分類,部門制應屬直線型組織結構。按照項目開發(fā)流程,企業(yè)一般設置開發(fā)、動遷、工程、配套、銷售和物業(yè)等部門(或工程、配套二部合一)。各部門各司其職,分段實施,形成完整的業(yè)務鏈。顯然,這是一種扁平式的組織結構。
部門制項目的優(yōu)點,在于結構較為簡單,上下聯(lián)系簡捷,部門工作內(nèi)容單一,對部門經(jīng)理的管理要求不高。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,一些規(guī)模較大、項目較多的綜合開發(fā)企業(yè),多采用這種模式。
其不足之處是:第一,各部門關心各自的工作,部門之間扯皮現(xiàn)象較多,協(xié)調(diào)工作耗費公司決策層的大量精力。第二,組織形式不夠靈活,不便于根據(jù)項目的進程進行人員調(diào)配,導致忙閑不均和人力的浪費。第三,部門工作內(nèi)容單一,不利于培養(yǎng)全面型、復合型的經(jīng)營管理人才。第四,項目分階段由不同的部門實施開發(fā),各部門關注的是任務完成的進度,對質(zhì)量和成本則關心不夠,難以形成全面而有效的質(zhì)量管理和成本控制體系,質(zhì)量和成本容易失控。
二、公司制項目管理
項目公司屬獨立法人,多從事單一項目的運作(通常是規(guī)?;蛴绊懴鄬^大的項目)。這種模式在當初房地產(chǎn)較熱、外資流入較多的時候應用較多,并延續(xù)至今。項目公司的骨干人員一般由投資各方派出,其余則從社會招聘,這一點也可以折射出當初房地產(chǎn)業(yè)外延的擴張。由于土地的前期開發(fā)包括運遷工作一般由綜合開發(fā)企業(yè)(通常也是投資的一方)完成,項目公司的主要職能為工程建設、配套和銷售。樓盤基本銷售完畢后,項目公司或承接新的項目,或清盤,或轉(zhuǎn)為物業(yè)公司。
項目公司具有公司的優(yōu)點,同時由于項目管理班子相對穩(wěn)定、目標責任比較明確,因而從進度、質(zhì)量等方面看,管理效率較高。同時,這種模式對培養(yǎng)全能型、復合型的經(jīng)營管理人員比較有利。
但從另一方面講,項目公司雖小,組織機構俱全,因而管理成本較高;項目公司獨立性強,投資方控制相對不易,主要管理人員來自投資方,收入分配多參照原單位標準,激勵機制往往不到位,影響經(jīng)營管理人員積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。[page]
三、事業(yè)部制項目管理
為了提高項目運作的效率,在對現(xiàn)行管理模式進行總結的基礎上,事業(yè)部制項目管理又逐漸為業(yè)內(nèi)人士所采納。企業(yè)根據(jù)項目開發(fā)情況,設立若干個事業(yè)部。事業(yè)部擁有獨立運作項目的權力,從策劃定位直至銷售均可自主進行,也可對外委托。事業(yè)部實行獨立核算,對項目的經(jīng)營效益負責,根據(jù)公司下達的技術、經(jīng)濟指標和節(jié)點進度,實行項目承包,超額完成有獎。事業(yè)部制項目經(jīng)理一般通過公司內(nèi)部競聘產(chǎn)生,其余人員由項目經(jīng)理組閣,從公司內(nèi)部抽調(diào)或外聘。事業(yè)部所有開銷均計入項目開發(fā)成本。
事業(yè)部制項目管理使責任、權力和利益三者同步到位,有利于調(diào)動員工的主觀能動性,激發(fā)其創(chuàng)造力,有利于項目運作效率和經(jīng)濟效益的提高。其“集中決策、分散經(jīng)營”的特點,可以使公司決策層擺脫日常的具體事務,集中精力于長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。人員配備靈活,有利于培養(yǎng)經(jīng)營人才。管理費用相對項目公司較低,控制上也比項目公司容易。
然而,采用事業(yè)部制項目管理也會遇到許多困難。事業(yè)部制項目經(jīng)理必須具有全面的業(yè)務知識和較強的創(chuàng)新、管理、協(xié)調(diào)能力。因而,“千軍易得、一將難求”。在處理問題的獨立性上,不及項目公司制,項目經(jīng)理的權力易受削弱。各事業(yè)部考