的項(xiàng)目可能要求不同的商務(wù)方案。Jennmar公司為采礦業(yè)和隧道工業(yè)提供地面控制技術(shù)，Ted Benham是該公司的IT副總經(jīng)理，當(dāng)IT部門(mén)需要給公司的ERP系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，他提交了一份非常詳細(xì)的商務(wù)方案，不僅說(shuō)明財(cái)務(wù)信息，還概述了每日操作中可能出現(xiàn)的失誤。

　　5. 說(shuō)明非盈利性收益

　　經(jīng)濟(jì)性收益固然重要，但專(zhuān)家稱(chēng)IT經(jīng)理們決不能忽略非經(jīng)濟(jì)性收益。事實(shí)上，一些重要的提案并不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)性收益。即使不能量化潛在的收益，領(lǐng)導(dǎo)者們也應(yīng)當(dāng)用相同的規(guī)則去描述那些未來(lái)愿景?！霸绞窍冗M(jìn)的和具有創(chuàng)新精神的公司越能理解，大約有80%的項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)性收益驅(qū)動(dòng)的，而另外20%的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自能夠?qū)酒鸬街匾膽?zhàn)略性推進(jìn)，”喬治亞技術(shù)管理學(xué)院的CIO Cummins說(shuō)，“你必須越過(guò)那些數(shù)字，看到數(shù)字無(wú)法表述的事情?！?BR>
　　例如，Merrimack大學(xué)正在安裝無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)、控制臺(tái)PC和多媒體設(shè)備，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的教室環(huán)境。這些項(xiàng)目需要一次性投資和一些長(zhǎng)期性支出，但是商務(wù)方案表明，這些技術(shù)將幫助大學(xué)保持持久性競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6. 寫(xiě)清楚間接支出

　　一個(gè)好的商務(wù)方案需要寫(xiě)明一次性投資和長(zhǎng)期支出，還有可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與收益。但是，專(zhuān)家稱(chēng)經(jīng)理們還應(yīng)當(dāng)說(shuō)明重要的相關(guān)因素。比如，他們要詳細(xì)說(shuō)明如何培訓(xùn)工人，如何推進(jìn)新技術(shù)和新流程的應(yīng)用。另外，他們還應(yīng)該精確而客觀地給出預(yù)投資額，這是經(jīng)常被忽略或者被低估的部分。

　　7. 咨詢(xún)你的商務(wù)伙伴

　　在起草商務(wù)方案的時(shí)候，成功的IT經(jīng)理們都會(huì)請(qǐng)教其他部門(mén)經(jīng)理。“最成功的案例都是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。”Wettemann說(shuō)。商務(wù)方案需要清楚地解釋每個(gè)提案的業(yè)務(wù)價(jià)值。他們需要說(shuō)明這是如何與全公司的總目標(biāo)及部門(mén)的目標(biāo)相結(jié)合的。而且他們需要證明，升級(jí)后的新系統(tǒng)怎樣切實(shí)促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)。

　　Novell有限公司的經(jīng)理們很明白這一點(diǎn)，作為CIO的 Debra Anderson如是說(shuō)。他和其他部門(mén)的經(jīng)理們一起工作，制定年度商務(wù)計(jì)劃，規(guī)劃三年內(nèi)的項(xiàng)目。他說(shuō)：“這是一個(gè)讓IT部門(mén)和整個(gè)公司聯(lián)結(jié)起來(lái)的好方法?！倍掖诉^(guò)程能促使公司領(lǐng)導(dǎo)層在各個(gè)部門(mén)的提案中優(yōu)先考慮IT部門(mén)的提案。

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