無論是在西方國家，還是在我們自己的國家里，很多時候會產(chǎn)生很多大型的轉(zhuǎn)型變革類的項目，恰恰又是用來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的這一類的項目。這一類的項目管理起來是很難的，挑戰(zhàn)也很多。針對這類的項目，我們會產(chǎn)生一類特殊的項目管理的模式，在西方我們把它稱之為叫做項目群管理，當(dāng)然也有人把它叫做項目集管理，英文我們把它稱之為program memanagement。這一類的項目往往具有相同的特點，很復(fù)雜，子項目很多，然后風(fēng)險又很大。我們把它稱之為叫做組織轉(zhuǎn)型變革的保障之道。
下面我們一塊去聊一聊，這種programmemanagement，項目群管理的模式應(yīng)該用一種什么樣的方式去管，是目前我們認(rèn)為的最佳實踐。我們把整個組織級的項目管理體系分成四個大的部分：人、組織、項目、信息。
一、人
在做項目的過程中我們一定會去關(guān)注的，就是我們所說的人的部分。我們說其實項目，什么叫做項目?項目本質(zhì)上不僅僅是做一件事，很多時候更多的是在這個項目過程中要去管理一群非常有價值的人，而且這群人的特點是他們往往各自具有非常強的專業(yè)性，彼此的目標(biāo)可能會有不一致的地方。在這種情況下，我們會發(fā)現(xiàn)對這群人的管理會變得非常難。而且在我們國家的體制下，會有一個很有趣的特點，很多的時候，項目經(jīng)理的定位決定了這樣一個角色，他可能注定是一個具有責(zé)任沒有權(quán)力的這樣的角色。那這樣一個角色，又需要他去很好地領(lǐng)導(dǎo)，剛剛我們說這一大群很難管理的人，共同地去實現(xiàn)一個目標(biāo)，這個其實是很有難度的一件事情。
所以所有的企業(yè)，如果真的想把企業(yè)內(nèi)的項目做好，他比較要有一套很好的機制，去幫著企業(yè)培養(yǎng)一批很厲害的項目經(jīng)理出來。所以這個時候就涉及到了項目團(tuán)隊的建設(shè)和管理，通常這個也是在企業(yè)內(nèi)，組織級項目管理非常關(guān)注的一部分，項目經(jīng)理的能力模型、項目經(jīng)理的培訓(xùn)體系、項目經(jīng)理的崗位訓(xùn)練，以及為項目經(jīng)理建立有效的績效考核和激勵機制，這些其實都是每家企業(yè)想把所有的項目管好過程中，一定所需要去做的一部分。
二、組織
其中第一個部分，我們把它稱之為組織的部分，組織的部分顧名思義，我們更多的時候其實談的是企業(yè)內(nèi)需要集中管控這部分。企業(yè)內(nèi)跟項目管理的相關(guān)的部分都有哪些需要集中管控呢?我們看一下，通常組織內(nèi)有方針、目標(biāo)，這個東西是需要整個組織內(nèi)統(tǒng)一的，作為一家企業(yè)，所有的項目應(yīng)該遵循的是相同的一種項目管理的方針和目標(biāo)，而且這個方針和目標(biāo)必須得跟我們整個組織或者企業(yè)的方針目標(biāo)是高度一致的。除此之外，我們要關(guān)注的是，整個公司的組織級項目管理的結(jié)構(gòu)，這里有一個大家很熟悉的詞，我們稱之為叫做PMO，項目管理辦公室。除此之外，我們會關(guān)注整個企業(yè)項目的分類、分級，然后是項目組合管理的機制，項目的指標(biāo)體系，以及整個對于項目和項目群的評價和后評估機制，通常這一塊我們稱之為整個組織內(nèi)需要去統(tǒng)一進(jìn)行管理的項目管理的部分。
三、項目
項目的部分，在這個部分，我們回歸到的是，項目或者項目群具體管應(yīng)該怎么管法?組織的部分，我們更多地談的是共性的部分，組織內(nèi)需要進(jìn)行統(tǒng)一管理的部分，那項目的部分呢，我們要回歸到每個項目各自的，具有個性特點的這個點上去。這個時候我們更多地關(guān)注的是每個項目自身的特點，所以針對不同類型的項目，它其實要產(chǎn)生不同類型的各自的管理模式。所以項目和項目群具有不同的管理模式，那IT類的項目，建筑類的項目，工廠類的項目，研發(fā)類的項目，各自因為管的東西不一樣，所以管法也是不一樣的。所以在這個里面，我們會把它稱之為項目的過程