證也好或者是項(xiàng)目專員也好，先派這個(gè)人做這些活，一邊做的過(guò)程中再去跟大家探討這個(gè)該誰(shuí)做。項(xiàng)目管理辦公室支持型的角色更容易被大家接受，所以很多的企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室最開(kāi)始是從做支持開(kāi)始的，當(dāng)項(xiàng)目管理辦公室提供的人一旦在企業(yè)內(nèi)做支持工作的時(shí)候大家就很歡迎，一旦說(shuō)要去做管控的時(shí)候大家就會(huì)很抵制。
絕大部分的項(xiàng)目管理辦公室能生存的原因就是先干了兩三年支持的活，跟大家把交情做好了，等大家不好意思不答應(yīng)你的要求的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候才能逐漸向管控型這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。這個(gè)對(duì)于很多從事項(xiàng)目管理辦公室工作的同事來(lái)說(shuō)有的時(shí)候比較難接受，為什么呢?因?yàn)榇蠹彝蝗挥X(jué)得服務(wù)的角色不是一個(gè)比較高大上的角色。其實(shí)我一直認(rèn)為大家要正視的角色是什么呢?做的層級(jí)越高大家越要發(fā)揮服務(wù)的精神，其實(shí)越高層的領(lǐng)導(dǎo)不管是國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)還是政府的領(lǐng)導(dǎo)，他們每天在講的話就是我們是為人民服務(wù)的，所以大家一定要記住服務(wù)的角色也是一件很厲害的事情。這是支持型，目前咱們國(guó)家見(jiàn)的比較多的。
5 顧問(wèn)型PMO
顧問(wèn)型的項(xiàng)目管理辦公室目前我們能看到尤其是銀行或者金融行業(yè)里邊出現(xiàn)的比較普遍，他出現(xiàn)比較普遍的原因是因?yàn)槭裁茨?/span>?大家知道金融行業(yè)在前幾年開(kāi)始不斷的推6C的，包括敏捷，這幾種工作有一個(gè)特點(diǎn)。它們從西方的方法論里面就定義了一個(gè)角色叫教練，后來(lái)發(fā)現(xiàn)在推行6C這一部分企業(yè)里邊教練的角色就逐漸的深入人心了，所以項(xiàng)目管理辦公室是由一部分比較成功的教練轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。
這一部分人在企業(yè)內(nèi)更多像導(dǎo)師或者是教練的角色，他更多是指導(dǎo)大家如何開(kāi)展項(xiàng)目。包括銀行的客戶他們的項(xiàng)目管理辦公室就是這樣出來(lái)的，它最早的時(shí)候公司在推6C，在推6C就要定義出一定會(huì)有倡導(dǎo)者的角色，教練的角色，這一部分角色做著做著就由原來(lái)單純6C的這種項(xiàng)目管理變成了所有的項(xiàng)目管理，逐漸就形成了一個(gè)平臺(tái)，之后形成了一個(gè)部門，這個(gè)部門就把所有跟項(xiàng)目管理相關(guān)的工作承擔(dān)起來(lái)了，更多的像原來(lái)的定位一樣變成了導(dǎo)師跟顧問(wèn)的角色。
它其實(shí)是循序漸進(jìn)的，循序漸進(jìn)的概念就是很多企業(yè)先從某一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室的定位切入，切入之后逐漸完善其它的角色和定位，最終會(huì)變成所有的角色定位都齊全的項(xiàng)目管理辦公室，但往往這個(gè)過(guò)程需要很多年的時(shí)間，至少需要五到十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能把所有的角色定位全都完善過(guò)來(lái)。
所以，當(dāng)我們?nèi)タ雌髽I(yè)內(nèi)項(xiàng)目管理辦公室最開(kāi)始定位的時(shí)候最好先定一個(gè)定位，這個(gè)定位來(lái)源于項(xiàng)目管理辦公室分管的領(lǐng)導(dǎo)本身是管什么的，他的性格是什么樣的，他傾向用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，以及他上面更大的領(lǐng)導(dǎo)希望的項(xiàng)目管理辦公室是站在什么樣的姿態(tài)去解決項(xiàng)目管理問(wèn)題的，這個(gè)解決了我們到底從什么樣的定位切入的問(wèn)題，這個(gè)就是咱們說(shuō)的項(xiàng)目管理辦公室的來(lái)源和定位。
這五種類型其實(shí)就是企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目管理辦公室的五種基礎(chǔ)角色和定位，這五種基礎(chǔ)角色和定位并不是說(shuō)每個(gè)企業(yè)只能選一個(gè)，在一些企業(yè)內(nèi)往往一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室或者是項(xiàng)目管理部同時(shí)承擔(dān)這幾個(gè)不同的角色，當(dāng)然我們會(huì)認(rèn)為最完善的項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)該是這五個(gè)角色都承擔(dān)的。