(包括系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)、項目建設(shè)制度(項目需求管理制度、項目計劃進(jìn)度管理制度、項目技術(shù)方案審查管理和項目驗(yàn)收管理制度)，以及基礎(chǔ)管理制度(包括系統(tǒng)IT資產(chǎn)管理制度、項目物資采購管理制度、項目資金管理制度、項目人員管理制度、項目信息保密管理制度、項目工作審批管理制度、項目資料管理制度和項目考核管理制度)。
海航實(shí)業(yè)集團(tuán)在這方面的經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。海航實(shí)業(yè)集團(tuán)開展IT項目優(yōu)化過程中，為企業(yè)IT部門建立四級考核標(biāo)準(zhǔn)體系，依次分別是企業(yè)信息化整體水平評價考核、IT部門組織績效考核、IT項目工作績效考核、IT崗位人員績效考核，并將考核與制度、流程與組織崗位有效關(guān)聯(lián)，最大程度地發(fā)揮考核工具作為量度尺的作用。比如說，在項目管理制度實(shí)施條目中明確工作考核內(nèi)容，約束制度執(zhí)行內(nèi)容;在流程規(guī)范中設(shè)定可量化的考核控制點(diǎn)(KGI)，實(shí)現(xiàn)流程過程可控;在組織崗位職責(zé)中明確考核要求，為組織和崗位人員工作質(zhì)量評價提供衡量依據(jù)。
3、建設(shè)IT項目管理系統(tǒng)
IT項目管理體系優(yōu)化工作是企業(yè)IT部門重要的基礎(chǔ)性工作，將為“十二五”期間各類IT項目的高效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)保障，同時優(yōu)化項目管理體系。IT項目管理系統(tǒng)可以固化制度、流程及考核要求，真正實(shí)現(xiàn)管理落地。
IT項目管理系統(tǒng)是固化項目管理制度與流程規(guī)范的重要方式，可為項目各方提供一整套規(guī)范、高效的電子化工作平臺。
IT項目管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)各項目組的工作協(xié)同。如果沒有有效的IT系統(tǒng)作為支持，項目各方僅靠電話、郵件等傳統(tǒng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，可能經(jīng)常出現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行延遲，甚至甲方任務(wù)派發(fā)后無反饋等給項目帶來不利影響的情況。
IT項目管理系統(tǒng)可以建立起一個以工單流轉(zhuǎn)為核心的協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，使得IT部門的各類項目任務(wù)、要求以工單形式在總包方、開發(fā)方、監(jiān)理方、集成方之間有序流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)項目任務(wù)的及時派發(fā)、及時處理、及時反饋。 IT部門則可以通過系統(tǒng)及時、動態(tài)掌握各項目的進(jìn)度和狀態(tài)，同時還可以利用系統(tǒng)收集和整理各個項目的管理信息，為階段工作檢查與績效考核提供詳實(shí)、準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)支撐。