結(jié)合的基本原則，分析并解決問(wèn)題。
①業(yè)主方人員變更一般是由于項(xiàng)目建設(shè)需要而發(fā)生的，如前所述，業(yè)主單位人員變更的性質(zhì)一般為基于項(xiàng)目需要的人員變更，雖然對(duì)業(yè)主單位來(lái)說(shuō)利大于弊，但對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目監(jiān)理來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
②承建方和監(jiān)理方人員變更對(duì)項(xiàng)目的影響大，所以一般項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)或項(xiàng)目建設(shè)合同中都有規(guī)定，不允許對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行再分包或在建設(shè)過(guò)程中變更主要項(xiàng)目管理人員，以防止對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展產(chǎn)生不利影響。
但如果人員變更確實(shí)無(wú)可避免，監(jiān)理方應(yīng)該如何做呢?
①當(dāng)項(xiàng)目被分成幾個(gè)階段或部分并且分工負(fù)責(zé)時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定各自階段或部分的職責(zé)，明確各階段或部分負(fù)責(zé)人之間職責(zé)銜接關(guān)系和工作交接關(guān)系;當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)的人員變更時(shí)，需要明確工作交接內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn)工作的全面交接。
②及時(shí)匯報(bào)，全面交接：信息掌握在監(jiān)理方只能是暫時(shí)的狀態(tài)，所以要將監(jiān)理信息及時(shí)匯報(bào)至業(yè)主方，使得信息盡量少丟失，并盡量保證信息的連續(xù)性。
③尋找具有綜合協(xié)調(diào)能力和相應(yīng)職權(quán)的人(通常是一把手)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展加以總體協(xié)調(diào)。由于一把手可以站在整個(gè)組織的高度，在更大范圍內(nèi)協(xié)調(diào)人、財(cái)、物資源，所以當(dāng)分部負(fù)責(zé)人或分段負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)推諉時(shí)，請(qǐng)一把手來(lái)總體協(xié)調(diào)，問(wèn)題往往能夠加以化解。
④充分發(fā)揮監(jiān)理的協(xié)調(diào)各方的作用，人員變更并不可怕，可怕的是由于人員變更而導(dǎo)致的項(xiàng)目重要信息丟失和不連續(xù)，而項(xiàng)目的重要信息應(yīng)該掌握在監(jiān)理方，要防止其丟失并保證其連續(xù)性。