反思。
一個企業(yè)不能指望所有的員工都能在職業(yè)生涯上從一而終,但讓員工在感受到領(lǐng)導(dǎo)人行為的故事中,產(chǎn)生一些崇拜感,就能有效牽引他們的觀念和行為,從而對形成統(tǒng)一的文化產(chǎn)生一定的作用,正如任正非先生要以奮斗者為本的觀念,自己一直保持奮斗者的狀態(tài),也帶動著整個團隊去學(xué)習(xí)、執(zhí)行、升華這個概念,從而呈現(xiàn)出一個奮斗者組成的企業(yè)。
我接觸過一家不太為大眾熟知的優(yōu)秀企業(yè),叫做廣東溢達(dá)集團,屬于紡織行業(yè)。
在很多人的眼里,雖然服裝始終是潮流,但紡織卻是一個非常傳統(tǒng)且沒落的行業(yè),在這樣的企業(yè)里沒法談自豪感和激情。
我們來認(rèn)識一下它:溢達(dá)是世界領(lǐng)先的高檔純棉襯衫生產(chǎn)商之一,于1978年創(chuàng)立,在11個國家和地區(qū)擁有共57,000 名員工,它是一家縱向一體化棉紡服裝集團。
業(yè)務(wù)范圍涵蓋棉花種植、紡紗、織布、染整、制衣、輔料、包裝和零售等,是目前全球最大的全棉襯衫制造及出口商。
在集團主席楊敏德女士的帶領(lǐng)下,溢達(dá)集團的業(yè)務(wù)拓展至世界各地,在中國、馬來西亞、毛里求斯、斯里蘭卡和越南等地均設(shè)有生產(chǎn)基地;銷售網(wǎng)絡(luò)遍及美國、歐洲、日本和中國內(nèi)地。
集團每年向Ralph Lauren、TommyHilfiger、Nike、Hugo Boss、Lacoste、Bestseller、Muji、安踏及七匹狼等世界知名時裝品牌供應(yīng)超過1億件襯衫。
我在這家公司里至少聽到五個員工提起這樣的場景:創(chuàng)始人楊元龍先生(楊敏德女士的父親)在臨終之時交待,溢達(dá)永遠(yuǎn)要堅持在紡織行業(yè)。
因此全世界發(fā)展的溢達(dá)集團并沒有靠自己的優(yōu)勢拿地做商業(yè)開發(fā),修建房子僅僅是用于員工使用;在新疆擁有葡萄酒莊,也僅僅用于內(nèi)部供應(yīng)。
他們熱愛紡織,堅持用高科技來升級傳統(tǒng)行業(yè),員工們也以自己在溢達(dá)而自豪,以自己是紡織人而自豪。
事實上,身處紡織行業(yè)的溢達(dá)真的不土,反而是一個特別洋氣的公司,不論是辦公環(huán)境還是商務(wù)行事風(fēng)格。
還有一個故事,某年,一整個研發(fā)團隊被浙江某老牌服裝品牌公司高薪挖走,出人意料的是,一個月后整個團隊又辭職申請回來,理由是這家企業(yè)雖然工資高,但不純粹,做著紡織,重點投入的卻是房地產(chǎn),大家總感覺缺了點什么,還是回來踏實。
類似的故事很多,可以想到,員工們私下里交流著這些故事的時候,會由內(nèi)而外地產(chǎn)生驕傲感,工作上“這山看著那山高”地情況就會極大地減少,尊重自己的選擇和堅持,熱愛自己所處的行業(yè)和公司,就成了口口相傳且深植于腦海的文化理念。
3. 關(guān)于制度的故事——內(nèi)在的理解
請問,制度的那些文字容易讓人記住,還是用故事來傳遞更容易讓人理解?
在董明珠女士領(lǐng)導(dǎo)下的格力電器,特別多關(guān)于制度的故事,我相信一個格力新人,在還沒有進行制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前,就已經(jīng)通過老員工嘴里的故事,知道自己該干什么、不該干什么了。
董明珠在公司規(guī)則上要求,“上班時間不許吃東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次罰五十,第二次罰一百,第三次走人”。
當(dāng)所有人以為這也就說說而已的時候,一天,董明珠走進辦公室,發(fā)現(xiàn)8名員工正在吃東西,僅過了10秒鐘,下班鈴就響了。
雖然已經(jīng)快要下班了,但董明珠毫不客氣,每人收了50元,大家目瞪口呆,董明珠說,只要違犯原則,再小的事,都是大事,都要管到底。
聽到這些故事的效果,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對長篇累牘制度的學(xué)習(xí),因為人往往記住了制度,卻容易在實際工作過程中出現(xiàn)