工作。PM0在本階段必須能夠走入正規(guī),為公司項目管理體系提出可實施的前景,并為第三階段的工作提供條件。
第三階段:健全PMO的職能,并程序化工作流程。本階段的主要工作為在第二階段的基礎(chǔ)上,繼續(xù)執(zhí)行PM0的計劃.并健全PM0的職能,令PM0的研究發(fā)展成果直接為公司帶來效益。研究發(fā)展結(jié)果包括:培訓(xùn)計劃的實施流程;管理體系的運作;階段性報表分析;階段性報告程序;項目資料管理體系;項目管理軟件、工具、技術(shù)、手段的開發(fā),引用等。
第四階段:強(qiáng)化PMO工作職能,并令其持續(xù)運作。本階段的工作就是繼續(xù)強(qiáng)化PMO的工作職能,不斷完善PMO工作方式。并擴(kuò)大其工作范圍,令其能為組織的日常生活提供指導(dǎo),優(yōu)化項目管理活動,并在各種持續(xù)的工作中提供指導(dǎo),為組織提供各種支持。
在選擇PMO的組織模式時,我們通常會選擇從第一種模式(支持式PMO)作為起點,當(dāng)發(fā)展到一定程度時(運作的成熟、項目管理價值的認(rèn)可、模式限制的顯現(xiàn)等),再進(jìn)行改進(jìn),擴(kuò)展其職能,升級PMO的組織模式。如果組織的決策層對于項目管理的重視程度非常高,給予PMO的權(quán)限也足夠,也可以直接采用第三種模式(管理式PMO)。
三、如何有效的運行PMO
PMO設(shè)立之后,開始了PMO的運行過程。成功的PMO運行應(yīng)該能夠保證在組織內(nèi)項目管理的一致性;使組織決策層和項目經(jīng)理、員工明確項目的價值;能夠在項目經(jīng)理和決策層之間,客觀公正的審視項目;平衡好PMO作為項目控制者和項目支持者的角色,從而達(dá)到更多項目成功的目的。
PMO應(yīng)該注意的無效運作方法表現(xiàn)為:(1)同時做所有的事;(2)做事猶豫不決;(3)忽視關(guān)鍵的項目相關(guān)利益者;(4)提供重于要求;(5)工作于真空之中。此外,還應(yīng)該為項目管理和實施人員提供系統(tǒng)的教育和培訓(xùn);加強(qiáng)項目經(jīng)理之間的溝通;認(rèn)真借鑒已有項目執(zhí)行的經(jīng)驗和教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)組織的項目管理。