曾幾何時，一位項目管理者只要能夠在市場發(fā)生變化時及時做出反應(yīng)就已經(jīng)完全合格，但時至今日項目經(jīng)理必須以積極主動的姿態(tài)預(yù)測任何可能出現(xiàn)的變化，并解讀這一切可能給其項目甚至企業(yè)的整體業(yè)務(wù)帶來哪些影響，他指出?！拔覀兲岢龅闹鲝堉饕谟谝造`活方式實現(xiàn)預(yù)測與自適應(yīng)預(yù)測; 規(guī)劃編制、成本、時間限制并以六個月左右為周期考量哪些項目將成為未來成功的關(guān)鍵所在，”他解釋道。
“這項任務(wù)絕不輕松，毫無疑問，但優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須有能力實現(xiàn)這一目標?！?/span>
5、良好的溝通技能
溝通能力是項目管理人才必須a具備的重要素質(zhì)之一，Mondo公司中西部地區(qū)區(qū)域招聘經(jīng)理Hallie Yarger指出，這是一家數(shù)字營銷與高科技人才招募及咨詢企業(yè)。項目經(jīng)理必須能夠接觸擁有各類不同教育、從業(yè)背景以及個性的對象，并有能力以快速而簡明的方式同員工、高管、客戶以及全部其他利益相關(guān)者就項目當前狀態(tài)進行交流?！皽贤寄軐τ陧椖拷?jīng)理來說必不可少，但重要的是，這些技能會以多維方式綜合呈現(xiàn)、并直接面向企業(yè)內(nèi)部及外部的各類利益相關(guān)人員，”Yarger表示。
6、管理技能
除了良好溝通a的能力，管理技能也是項目負責人的必修課之一。項目經(jīng)理必須有能力突破困苦的現(xiàn)狀，并在不涉及立場的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)實際需求作出艱難的決定。這些管理者需要在順境中理解并同情抱有不同觀點、個性、溝通方式或者需求的利益相關(guān)者——而在危急時刻，這樣的能力將成為項目經(jīng)理最為重要的能力體現(xiàn)。
“大家?guī)缀醣仨氃谝欢ǔ潭壬线\用心理學技巧來有效地激勵、推動并引導(dǎo)相關(guān)人員，確保項目能夠在最低時限與最小沖突之下充分發(fā)揮每個人的具體優(yōu)勢，”Yarger指出。
7、具備全球管理經(jīng)驗或者垂直管理經(jīng)驗
如今全球化與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的興起意味著某些項目很可能需要由來自不同地理位置的團隊負責。Yarger指出，具備離岸團隊管理或者協(xié)作經(jīng)驗、或者曾經(jīng)在其它國家打理過項目工作的項目經(jīng)理已經(jīng)成為人才市場上的緊俏資源。
“我們的客戶目前最需要的是擁有全球管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理。而在醫(yī)療保健與金融服務(wù)領(lǐng)域，對于項目經(jīng)理在垂直領(lǐng)域中的管理經(jīng)驗——特別是EHR/EMR領(lǐng)域的經(jīng)驗——也相當看重，其主要表現(xiàn)在合規(guī)性保障方面，”Yarger如是說。
8、準確評估風險的能力
“在每一個項目當中，風險都是切實存在且不可避免的，”Yarger表示。具體包括將資源分配給某一項目而非其它項目的風險、項目無法滿足特定客戶及利益相關(guān)者預(yù)期及審議標準的風險、項目無法在規(guī)定時間內(nèi)完成的風險以及項目無法按時交付的風險等等。不過，一位出色的項目經(jīng)理應(yīng)該有能力通過對每薦資產(chǎn)進行價值優(yōu)先級排序的方式評估并應(yīng)對這些風險，同時確保采用正確的團隊成員并監(jiān)督其獲得合適的工具、知識以及信息，借此將項目失敗的可能性控制在最低限度。
9、利用正確的語言進行交流
在IT行業(yè)當中，信任是一位項目經(jīng)理建立起良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵性因素。特別是對那些非常挑剔的軟件開發(fā)者群體而言，Yarger指出，因此企業(yè)的一大重要任務(wù)在于找到正確的項目管理專家、保證他們能夠以高信任度方式管理并激勵開發(fā)人員。
“大家必須尋找那些能夠激發(fā)起軟件開發(fā)人員工作熱情、樂于與之配合并對其表現(xiàn)出尊重的項目管理者; 這類理想人選應(yīng)該掌握軟件開發(fā)人員的交流語言及所使用的平臺、了解關(guān)于軟件開發(fā)生命周期(簡稱SDLC)的方方面面并熟知每位開發(fā)者所面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢——當然，一定要確保人選能夠說到做到，”Yarger解釋稱。